我在m16遇到bug了，求求了帮帮孩子。 我刚进m16之后，就开始探索新地图新玩法，然后看到星环可以激活，激活第一个星环后我又顺手点了一下，发现可以派遣（这个应该是bug，不要点），然后就把卡纳斯舰队派过去了。 随后卡纳斯舰队就卡在那个星环里了，没办法撤出，现在我只有三个舰队可以探索资源，而且因为没办法所以舰队都回伊甸，也没办法去其他星域推进剧情。 在游戏里向客服反馈了两天了，一直没有给我解决。求求了，大家帮帮忙，让官方看到啊！！！

打到二十五六关左右吧，打着打着突然黑屏闪退了，再打开也是黑屏。这是什么情况？