【账号相关】往期测试账号找回公告

更新时间2018/9/281.2 万浏览综合
鸽子们终于要公测啦!由于距离上次测试的时间较长,相信不少玩家都遗忘了之前测试的账号,今日14:00即将重新开通账号找回服务
相关账号找回流程及需知请查看下方,同时请成功找回账号或未绑定手机的账号在公测后,尽快通过游戏内个人中心进行绑定
账号找回流程:
联系客服QQ:800823968 并提交以下信息
游戏角色名:玩家角色名
测试参与测试时间:二测/三测/或具体时间
测所在区服:例:露娜 
测战队等级:大概的等级
测看板的英雄:若名字想不起来(可说星级+职业)
充值记录: 充值时间,充值方式,需提供订单截图(重要,我们可通过订单号查询到支付的角色及区服,大幅提升找回账号的几率)
由于人力有限,同时需求找回的玩家较多,我们的客服小姐姐将会在3个工作日内处理完毕,还请耐心等待
无需找回账号的几种情况
1. 测试期间使用手机号+验证码形式登录的玩家
解答:公测后通过游戏登录页面的忘记密码功能,输入手机号,通过输入验证码进行密码重置
2. 通过QQ/微信快捷登录的玩家
解答:使用的快捷登录关联账户,本次测试依旧可使用相同的QQ/微信账号登录
3.测期间通过个人中心绑定过手机的
解答:由于已进行了手机绑定,即可使用原账号或手机号进行登录(同样手机需重置密码)
其他需知
1. 由于账号找回为近期优先处理问题,客服小姐姐暂只处理账号相关问题 其他相关问题请等待FAQ公告贴
2. 渠道服的相关账号可联系所在渠道客服,我们只能提供咕咕工作室的账号找回帮助
账号相关问题可持续回复本帖,有其他疑问会在帖子内更新补充
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