关于更新后出现账号丢失等问题
精华更新时间2023/12/144410 浏览官方公告
入局者敬启，
1、部分玩家更新后登录出现防沉迷弹窗的问题现已修复，在登录账号后会重新提示填写实名制相关信息，完成后符合防沉迷条件的玩家可正常进入游戏。
2、账号登录提示“账号不存在”的问题现已修复，可重新登录账号正常游戏。
3、账号登录后游戏数据丢失的问题现已修复，可重新登录账号正常游戏。
若您仍出现相关问题，可继续联系客服提供相关信息，以便我们尽快核实为您恢复账号数据信息。
入局者敬启，
今日更新后部分玩家出现“账号不存在”、“防沉迷弹窗”等问题，目前项目组正在全力定位问题，还请大家稍安勿躁，相关问题一定会为大家尽快解决恢复正常！
如遇到相关问题时，请大家联系客服进行咨询并提供相关信息，以便我们尽快核实为您恢复账号数据信息。
咨询入口：
● 关注【影之刃3】微信公众号，输入“人工”联系客服并提供相关信息
● 官方安装包中，登录界面右侧【客服】-【联系我们】联系客服并提供相关信息
需要提供的信息：
1. 您出现的问题，如：账密登录提示账号不存在/防沉迷弹窗无法进入游戏等
2. 您的账号名，如：gjr12345
3. 您所在的渠道，如：官包/华为服/小米等
4. 您的角色id，如：12345678（如能提供能更快的为您核实账号数据关联情况）
5. 提供图片或视频以便我们快速核实处理
对此次更新遇到问题给您带来的不便我们深表歉意，此次数据库升级虽然在登录时会出现各种问题，但在数据库中的账号数据不会丢失，在紧急处理后会为您的账号恢复正常。修复完本次更新出现的后续问题后，我们将统一为大家发放游戏补偿。
再次向大家致歉，并感谢大家的信任！
《影之刃3》运营团队
