申请关闭二级密码期间分解ssr

账号编号400034523，对方登录账号，回收了我所有的ssr，等我通过验证吗登录之后我看到请求关闭二级密码，然而这时应该是不能回收ssr的吧，另外建议有想要关闭二级密码时可以给玩家发送手机短信通知，谢谢

可以有游戏的真人客服来解决下吗