头像审核，换不了别的，怎么解决

开服那天换了个头像，看在审核需要时间就没当回事儿，后来一直就这头像换不了了，到现在都审核中，游戏里问客服告诉我复查，会在联系我，我等了一天也没个信儿，催办也点很多次了，实在没辙，有朋友遇到我一样的情况么，怎么解决呀