《零之逆转》安卓正式公测FAQ
Q：正式公测何时开始？
A：《零之逆转》安卓正式公测时间为2020年11月26日10:00开启。
Q：安卓和IOS数据可以互通吗？
A：安卓和IOS数据是可以互通的！
Q：去哪里可以下载安装包？
A：
安卓用户可以在安卓渠道商店搜索《零之逆转》下载游戏。
IOS用户可以在IOS商店搜索《零之逆转》下载游戏。
Q：本次测试的推荐手机配置是多少，建议配置是多少？
A：
安卓设备：安卓系统版本在Android8.0及以上版本，运行内存4G以上，请确保安装【零之逆转】时手机内存不小于2G。
IOS设备：IOS系统版本在9.0及以上版本，运行内存2G及以上，请确保安装【零之逆转】时手机内存不小于2G。
Q：本次公测会删档吗？
A：本次为安卓正式公测，不会删档。
Q：我在之前的测试中充值了，怎么返还？
A：您在之前测试中充值的金额，将按照相应比例在公测时进行返还。
如：骑士使用限量删档计费测试时登录的账号首次登录的区服为【烈火魔窟】，那么充值返还服务器则为【烈火魔窟】，进入游戏后即可在礼物箱收到返还奖励，再选择其它区服将不会收到返还奖励。
Q：开服后，如果出现无法登录游戏怎么办？
A：如出现游戏加载条不动，请确认网络连接情况。如出现服务器连接失败，请确认网络连接情况，若网络无异常，则表明服务器当前处于关闭或异常状态，请及时联系客服或官方Q群，了解详情。
Q：我在游戏中充值了，但没有到账怎么办？
A：可能存在延迟到账情况，请您耐心等待。若长时间未到账，您可联系官方，提交充值订单截图与游戏ID等信息，我们帮您解决。
Q：游戏时出现黑屏，卡顿或提示断开连接怎么办？
A：在网络状态良好的情况下，可以尝试以下操作：注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG，可在我们的官方群进行反馈。
Q：如果在游戏中有建议和想法，如何向官方反馈？
A：您可以私信我们或加入官方群提交建议和反馈。我们将认真听取您的建议。
Q：怎么找到组织？
A：可加入官方Q群：零之逆转1群：917298992（满）；零之逆转2群：1135556109（满）；零之逆转3群：756512066（满）；零之逆转4群：715782148