恳求大家让我走向真相与和解
我是17,浮石的制作人以及时精屋的负责人,自从国服上线以来一直没时间抛头露面。
但今天的事态将我捞了出来,也有各方玩家主动联系了我,帮我了解现在发生的事情。
如今我将面对风暴,这风暴是真正能把我摧毁的风暴,所以请大家借给我力量。
目标是恢复平静
我要让浮石恢复一个能简单进行游戏的环境,寻求的并非正义与公平。作为一个第三世界旅行者,我见证过很多正义的形态。
它有时是一堵水泥的隔离墙,有时是看不到尽头的雷区,有时是埋葬无数人的深坑。
所以我想到了曼德拉的真相与和解,也是游戏光环的主旋律。
事实上嘲笑曼德拉软弱的人很多,但我觉得作为游戏开发者面对玩家本该软弱。
或者说,无法直面问题选择躲在幕后重拳出击才是真正灵魂上的软弱。
有一名玩家,从很早就陪伴我经历了浮石的各个版本,但这次卷入了刷道具事件,向我承认并请求我解封账号。
但我跟他聊了这个事件的影响并表示无法解封,对此我跟他一样难过。
如果游戏本身没有漏洞,就不会给他尝试的机会,就不会失去一个玩家,但我没做到。
我将这个帖子献给他,他才是触动我今天站出来的契机。
事件
1、刷道具事件以及影响
刷道具事件是由于上周上线了一个防止玩家误删已绑定装备的保护措施有bug。
经过查证,一共有30多个账号利用该漏洞达到了严重的程度。其中近10个经查都在一个某省特定ip上登录过,确定为闲鱼代刷,其余则是自刷账号。
处理第一批名单之后,我们扩充算法进行了更多筛查,其中也找到了不少问题账号。
这就是后面几批名单的由来,但是由于筛查的算法和临界值不同,可能有部分临界账号是误封,造成延续到今天的问题。
2、梯度补偿事件
第一版梯度补偿方案由前线组紧急制定,当时我和排查组察觉到该方案的梯度补偿部分容易理解为拉收,提了一下但没有阻止。
出事后另一批同事接手了第二版方案的重新制定,为了不让已经开始充值冲档的玩家落空,我们没有取消原本的梯度,选择了抬高整体力度,增加了全体玩家的补偿。
3、黑袍事件
事件面太大而我了解的信息有限,我所知是起因于黑袍丶精英的自爆式嘲讽引来了大量的用户举报,然后一名运营人员在没有得到审批的情况下,以封禁方式对所有被举报的黑袍以及个别其他嫌疑账号进行账号占用核查,
但他所依据的数据平台是我开发用的,其中存在很多意义不明确的内容,就这样信息脱节以及当时的紧迫性促成了这次不冷静的操作。
情况被发现后,内部第一时间进行了解封。我们本该用禁言,或者关闭账号待查等更冷静的手段来应对当时的情况,但当时的连续失误造成了封禁与解封的反复。
我的态度是官方不能对人举锤,只能面对账号数据,之后事件的发展伤害了很多人,这也是我今天要来解决的事情,让你们看看一个游戏开发者对这个纷繁世界能有多天真。
真相与和解
没有任何一个人本身会受到惩罚,有问题的只是账号,我对每个玩家平等对待,不会因为氪金,时长或者有没有加我的qq而偏移。
我不会为了一些人而向另一些人举锤,不是因为我跟你不够亲密,而是因为我和对方同样亲密。
而我对玩家做的最坏的事就是切断我们的联系,本次事件后我将对封禁这件事更加慎重。
对于已经掀起的风暴,我选择站在中央,要么风暴停止要么我倒下,我知道这世界会有人以推倒别人为乐,但我相信一路以来绝大多数玩家告诉我的东西。
我们会进入一个申诉,检查,和解以及机制建立的过程,我会使这个过程尽量少地影响大部分玩家。
那些已经查证因为利用漏洞获利的账号会被永久性封禁。
另一些账号会以协助研发调查系统问题的身份进入一个停用期,我们不光会进行技术查证,也可能通过个人交流以确定是否存在账号多人登录等风险,比如代肝时由其他人利用了漏洞。
如果没有问题,我们将颁发一个感谢勋章,以弥补给他带去的不便。同时也会公布事件解决的过程、结果及协助者的名单,力求公开和消除影响。
我们将组建事故介入组,制定线上人员操作规范,设计活动和补偿的方案,引导重大事件处理。
我们会制定并公开处罚规则,针对其他的危害游戏秩序或冒犯其他玩家的行为,我们会用一致的规则进行处罚。
游戏长期稳定运营将成为浮石唯一的运营目标,我作为它的创造者责无旁贷。
之后游戏内会加入全局审查的自动机制。
同时上线举报平台,可以提交工单以相同标准进行人工审查。
该系统将用于游戏自我排错以及玩家协助排除系统错误,并不是立于玩家之间的墙。
写在最后
这就是真相与和解的整个过程,希望通过这个帖子能增进我们的了解。
如果不符合您的预期,我非常抱歉。我最大的担忧就是失去玩家,只有这是对我的打击。
但今天我怎样如何已经不是最重要的事情了,愿风暴散去。
感谢每一位浮石的玩家
你们首先得明确,这次不是氪金活动的bug,无论是氪佬还是普通玩家都是受害者,按照氪度补偿本身就不合理,第一版方案补偿奖励与氪佬差别不大,我能接受,氪佬获得特殊外观也开心,战力平衡影响不大我也乐意,但是这第二版就完完全全是扩大玩家差距了。
还有就是,虽然你们认为第二版是比第一版更好的奖励,但你们有没有注意过官1群一位玩家的投诉,那位玩家不在意属性道具,只是个收集党,为了达到档位要求拿到特殊外观又补充两千多,结果充值档位达标后发现你们又改了,现在特殊外观谁都有了,他说你们在骗钱。以后这种奖励还是不要随便改动了
这件事从我的视角来看就是,本来大家都是受害者,清除利用bug牟利的人就是最公平的答复,但现在周围的人又宝石猛增,差距被进一步拉大,公平好像越来越远了
这不是补偿的问题,我补偿都可以不要!只求一个公平的游戏环境!!!反正最后都得走一批人,你们就指望那些满宝石的还能给你们氪金吧。我现在想氪但是一想到那些人我就感觉我氪了就是**,氪上万不如别人卡半小时换你你还氪吗?换位思考下!
最后我来说个办法吧,即然官方封禁这么难,干脆就别封了,你们最后说封完了我们也不信封完了,所以解决不了他们那我们走总行了吧?让他们神仙打架呗,你们开个新区,自由选择去留,愿意去的号所有氪金道具转移,重新开始肝,具体怎么取舍你们自己商量。我只有一个诉求,相信也是很多氪了几千以上的玩家的诉求,那就是不想见到它们!!!
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