《超时空星舰》Bug指引&反馈贴
■■■致尊敬的舰长大人
《超时空星舰》首发正式定档8月25日！
》》》反馈指引《《《
为了能够更快速准确地帮助大家解决问题，请大家查看以下指引，我们会尽快跟进修复。
感谢您对我们的包容与理解。
如果你遇到游戏问题，请先按照以下方式自查。
【无法安装】
可能是内存不足或低版本的兼容问题。请优化内存或检查手机安卓版本与tap版本是否更新。
【安装后，找不到桌面图标】
打开手机设置，权限设置，创建桌面快捷方式里面，把taptap的权限打开。
打开后找到我的游戏-点击游戏库-【（游戏名）】上的小点点-将游戏添加到桌面主屏幕
【游戏场景没加载出来/显示白块粉屏】
可能是在加载过程中丢失了部分文件，请重启游戏或卸载后重装。
【进入游戏后一直加载】
首发期，可能由于大量玩家的忽然进入，导致服务器压力过大，出现延迟加载的情况。
请尝试等待一段时间再次进入游戏。
【游戏出现闪退/卡顿/黑屏】
可能是由于网络不稳定或者设备内存不足导致。
请尝试切换4G/5G/wifi网络,尝试结束游戏进程后，清理手机多余的进程和优化手机内存。
请在游戏设置中的画质设置降低帧率和禁用相关功能。
【遇到充值不到账】
可能是网络不稳定或服务器延迟导致。
请在网络条件通畅的情况下进行充值。
充值未到账，请勿重复购买，请稍等后退出重进检查是否到账。
如重启未到账，请联系官方客服查询。
若以上方式仍无法解决，请您选择其中一种方式反馈：
✔在Bug反馈收集表录入您的问题；
点击进入超时空星舰bug收集表
✔加入官方群联系客服反馈问题；
✔在本贴回复您的问题。
————BUG反馈格式————
【角色名】
【联系方式】
【手机品牌型号】
【网络环境】（wifi/移动网络）
【发生时间】
【问题描述】
（尽量提供问题视频，解决问题更高效）
■■■ 注意事项 ■■■
请勿重复提交相同内容；
请勿恶意提交无效内容；
请勿讨论与游戏无关的内容；
以上情况管理员会酌情进行删帖处理；
感谢各位玩家对《超时空星舰》的关注与支持，我们首发见！
评论200
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如图![[表情_疑惑]](https://img.tapimg.com/market/images/aa4357ae1c8077400ac415cfee3810d9.png)
重试很多遍了
@坐神
技术正在处理噢
全部 5 条回复
宇文金玉
这还屏蔽了，挡住号码重新发
您好，您收到的验证码只是用于登录游戏，并不会有其他用途哈
宇文金玉
@星系小助理
那你们为啥会由诈骗软件发验证码？？？
全部 5 条回复
宇文金玉
官方说一下这游戏能不能玩啊？你们的嗨玩游戏为啥是诈骗软件啊？我都被派出所叫去了！！！
您好，我们游戏都是在TapTap上面下载的哈，游戏名是《超时空星舰》，并没有嗨玩游戏这个软件噢，请您注意甄别，切勿轻信不法分子~
宇文金玉
@星系小助理
当用手机登录时，就是嗨玩游戏发的验证码！！！！
全部 4 条回复
遗忘所有
角色名：时间的落叶
时间：晚九点十二左右 到这张截图是九点十四左右
问题：点了个扫描 然后一直没扫出来 直到屏幕倒计时时间结束弹出 然后点对战进就出现如图扫描的样子 也打不了 就卡着
手机：小米十一
网络：先用的wifi 然后用手机网络又试了还是这样卡着
建议您重启或者是卸载重新看看
遗忘所有
@星系小助理
重启几次好了ʕ •ᴥ•ʔ……
全部 3 条回复
真屑。巨离谱。
可以试试切换网络或者重装看看
@星系小助理
没啥用。
全部 3 条回复
宇文金玉
整个左边都没关系？？？
您使用验证码登录上游戏后，浮窗左边显示的都只是与游戏相关的~
宇文金玉
@星系小助理
那就是说这个小程序是你们的？跟嗨玩没关系？
全部 3 条回复
卡在这半天进不去
一样
@小小小小天
亲爱的舰长：
关于部分舰长出现掉线卡顿的问题，我们非常抱歉。
经过紧急排查，该问题已经在10：40分修复。
为表达我们的歉意，我们稍后将为全服的玩家发放补偿。
补偿：太阳能电池*100，双倍经验*2，紧急升级机器人*1
感谢大家的支持和等待！
进不去了，一直加载…
市场卖17应该扣3手续费，为啥扣4？
诠释丶
@.果汁
多0.1手续费他都按1算
9.1今天任务完成没给记数![[TapFamily_来了]](https://img.tapimg.com/market/images/0c65caf5635dfc3c2b7f133d8545c7c2.gif)
![[TapFamily_寄]](https://img.tapimg.com/market/images/ccc3dbd39840eee5865336d2f435ed85.gif)
今天的每日任务完成了也不会加进度的，之前如果有没做过的任务，今天找回后下面进度才会增加，但如果是之前做过了但是没及时领取奖励再去找回，那么进度是不会增加的
坏人
进不去
请尝试切换4G/5G/wifi网络,尝试结束游戏进程后，清理手机多余的进程和优化手机内存。或者是尝试卸载重装游戏看看，如果还是无法进入，请联系联系一下客服QQ：2059184619，客服小姐姐会核实处理