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《四象物语》“麒麟现世”新版本FAQ
《四象物语》“麒麟现世”新版本即将于7月26日10:00上线！
马上就要和大家正式见面啦！![[TapFamily_嗯嗯]](https://img.tapimg.com/market/images/d517947da887298287261a085653cc3b.gif)
在此之前，为了帮助各位星主能够更好地畅玩游戏，为大家准备了一份测试FAQ答疑，预祝各位星主玩的愉快！![[TapFamily_爱了]](https://img.tapimg.com/market/images/bec74199d492d5d2ad12c434aac536aa.gif)
————游戏相关问题————
Q：“麒麟现世”新版本可以在哪里下载呢？
A：7月26日10:00后可在taptap上搜索“四象物语”进行“麒麟现世”新版本下载。
Q：“麒麟现世”新版本更新后旧版本是否能继续玩？/更新后原账号如何处理？
A：旧版本可正常游戏！26号10:00开始，tap渠道为新版本下载链接，新版本因安装了全新的玩法体系，升级后原包体将被覆盖，无法继承原有账号游玩进度。新版本不强制更新，玩家可根据自身意愿进行更新选择
Q：老用户迁移到【麒麟现世】新版本有什么福利？
A：在【麒麟现世】新版本上线后星主大大使用老版本同一账号同一渠道升级游戏即可在游戏内邮件内领取相应的迁移福利，在老版本内充值的星主大大的所有充值，≤1000元的部分可获得150%的“代金券”返还，＞1000元的部分，可返还100%的“代金券”（代金券直接抵扣任意充值档位金额）详情请见→老用户迁移返还规则
Q：代金券有什么使用限制？
A：代金券适用于游戏内所有充值商品，点开任意计费点充值可直接抵扣对应金额，使用代金券购买后代金券会消耗掉相应金额额度，获取对应计费点的商品。
Q： 如何添加好友？
A：在主界面点击-好友-发现好友，输入玩家编号或名字，添加对方为好友。
Q：如果在游戏中突然遇到战斗卡死、黑屏等情况该怎么办？
A:
（1）关闭游戏重启；
（2）如情况无法解决联系客服【客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy】提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。
Q：如何获得礼包码?
A：官方会在各平台渠道及官方qq群：755480404发布礼包码，还请多多留意参与活动领取~
Q：获得礼包兑换码后，如何进行奖励兑换？
A：至游戏内，点击左上方角色头像进入个人信息，点击账号设置->点击兑换码输入兑换码->确定兑换即可。
Q：游戏内如何查看自己的玩家编号（ID）？
A：点击主界面左上角头像个人信息内即可查看玩家编号（ID）。
Q：对安卓系统有什么要求？
A：安卓设备要求android 5.1及以上，存储空间2GB及以上；
苹果设备要求iPhone8及以上。
Q：我是安卓的，我朋友是IOS的，我们可以一起玩吗？
A：IOS端和安卓端数据互通，在同一个服务器下可以一起游玩。
Q：我在安卓渠道下载的客户端，用的是渠道账号登录，在IOS设备可以使用渠道账号登录看到角色吗？
A：IOS设备暂时不支持渠道账号登录形式。
Q：在测试中遇到BUG或者想提出建议怎么办？
A： 测试中遇到任何问题、对游戏有任何建议，通过以下形式反馈：官方交流QQ群：755480404，或点击客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy联系客服，开发组将第一时间跟进。
————下载安装相关问题————
Q：游戏包无法安装怎么办？
A：请优先确认是否通过正规链接下载游戏，如果还是无法安装，联系平台客服或游戏的客服进行反馈，或在各个平台我们游戏社区论坛进行bug反馈。
Q：安装游戏包时，出现风险预警怎么办？
A：部分安卓机型在安装游戏包时，会出现风险预警并提醒前往应用商店下载，星主们直接选择“继续安装”即可。
Q：使用安卓模拟器的时候出现显示异常，游戏闪退等问题该怎么办？
【客服联系方式】
如星主在游戏中遇到任何问题，欢迎通过《盛天游戏》小程序-【联系客服】或直接点击【客服链接：https://stgame.stnts.com/kefu/sxwy】以及官方交流QQ群：755480404向我们反馈。
四象物语官方群：755480404（加群即可领专属礼包）
*加群时可能会受网络波动影响，若未能成功请尝试再次申请或联系客服解决。