关于接入国家实名制系统的相关问题

为保障未成年人（指未满18周岁的公民）身心健康成长，规范网络游戏服务，根据《网络安全法》及《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》文件要求，所有网络游戏用户均须使用本人且真实有效身份信息进行游戏账号注册。目前，火星人互动已经启用中宣部的实名认证接口进行身份验证。在认证过程中，可能会出现实名认证信息提交频繁、服务器响应速度慢等情况，从而导致实名认证失败等问题。针对更新实名认证系统后，大家可能会遇到的一些问题，我们整理了一份常见问题解答，请仔细查阅。

问题1：如果未进行实名制认证，还能正常游戏么？



答：根据国家要求，未进行实名制的情况下，游戏时长、充值等多项行为将受到限制。

具体限制规则请参照：《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》



未满18周岁的未成年用户，根据国家规定，将会受到以下防沉迷系统限制：

1. 每日22点至次日8点无法登录游戏；

2. 法定节假日每日游戏时长不超过3小时，其他时间每日游戏时长不超过1.5小时。

3. 根据国家规定，周六周日不算法定节假日，寒暑假、地方性特殊假日均不算法定节假日。

问题2：接入中宣部实名认证系统后，可能会遇到哪些问题，该怎样解决？

答：接入中宣部实名认证系统后，可能由于服务器繁忙、无响应或认证失败等问题。此时，在确认输入的身份证号码正确无误，且与姓名匹配的情况下，那么麻烦请耐心等待，或换个时间试试看，请勿多次频繁点击提交。若连续多日尝试依旧不成功后，请联系火星人互动工作人员3182412145。