只有我出现了实名认证问题吗？

2021/8/24981 浏览反馈专区
本来开开心心打开游戏，要充值了开始填实名信息，结果先提示我【无效身份证】，确认没填错再试几遍还是无效，最后提示【设备超过验证次数】？合着我想充钱也要被拦着了是吧[嗒啦啦2_起了杀心]
现在我因为无法实名认证被挡在了登录界面外…手足无措。
设备是ios端。
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