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《半盏复古行》充值退款声明

盏盏子
更新时间2021/8/231.7 万浏览官方公告
亲爱的修复师：
我们于2021年8月19日开服以来，由于黑客攻击导致19日当天服务器在短时间开放后进入瘫痪状态。后续在技术团队的建议下，我们在21:30主动关闭了游戏充值入口并重新启动服务器，协同众多热心玩家与黑客做斗争。
但在与黑客的激烈斗争期间，我们忽略了在服务器短暂正常的情况下，还有很多热心玩家进行充值的情况。
而在目前我们能保证服务器稳定情况下，我们在第一时间紧急讨论做出以下决定：
(插播：针对本帖玩家很关注的非退款问题 可移步：【主策有话说】你们最关心的BUG问题解答
①针对8月19日在关闭游戏充值入口前的充值的用户，我们决定全额退款。
（PS:由于部分玩家是通过华为、B站等渠道充值的，与渠道沟通原路返还的退款方式需要周期较长，考虑到用户体验。我们决定主动承担渠道分成+渠道费率的退款损失。）
②针对由于黑客攻击，服务器不稳定的这两天。我们决定除了已加码的【炸服奖励】，针对数据异常的情况在8月21日18:00 发放额外的全服邮件补偿。
【退款流程】
1、扫描以下二维码添加官方客服微信 （目前QQ普通客服已超过接待承载，退款入口由官方客服微信专项处理）
注：退款通道明天（8月21日）10：00才开启
TapTap
2、添加客服微信后需要您提供充值的订单截图 （至少一张支付宝或微信的充值截图）
TapTap
3、需要您说明一下累计充值金额，客服那边会进行核对金额数量，核对无误后请提供您的微信收款码，客服会进行扫码转账。
4、退款并不会影响您原先充值的账号。
Ps.如果您原先的账号发生过数据异常的情况，为了您更好地体验游戏，建议您重新创建账号体验游戏。
添加不上微信号的可以多次尝试或错峰添加，目前人数过多导致账号异常，非常抱歉给大家带来不便！
评论130
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TapTap
写下你的想法...
谜之双马尾
又是小厂被那个黑客团攻击，恶心死了，长着个好脑袋不做正经事，一滩烂泥
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49楼
2021/8/21
容令
accn，我一生之敌
2021/8/22
恍惚不恍惚
前排，想氪金都没法，糟心，绝绝子[嗒啦啦2_求求你]
23
1
2楼
2021/8/20
苍抚夜歌
哈哈哈，就当省钱了嘛，先攒着，等服务器稳定了再花也不迟啦
1
2021/8/20
小一hiri
虽然我没充值，但是我想问问怎么重新创号qwq
5
7
5楼
2021/8/20
阿卡多
我也，账号无法注销
2021/8/20
苍抚夜歌
如果一进去就是选择性别填写名字界面（创建角色）这个就是重建号方法了。如果是想直接换登录账号那就点（我的是悬浮窗，然后有个账号中心点切换账号，然后注册一个别的号）你可以研究一下你的
2021/8/20
全部 7 条回复
阿莓鸽
亲 这么多bug 咋整啊
6
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3楼
2021/8/20
苍抚夜歌
唔……其实内测时也有些bug，只好等待修复了。不过目前来看官方态度很积极的，可以期待一下
7
2021/8/20
阿莓鸽
确实官方没啥问题 就是感觉能力不太足以面对这些问题 希望过两天能好点吧
3
2021/8/20
全部 3 条回复
君亦然
官家，不要只盯着tap，其他渠道也要通知到位啊，比如手机应用商店，B服等等，在游戏里发个公告还有邮件通知正在玩的玩家，不是所有人都会来看tap的呀，也不是所有人都进群了呀
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18楼
2021/8/20
珠儿小管家
谢谢大大提醒哈，其他渠道的公告也会发布的呢！
2021/8/20
梧桐不是西
对的，其他地方好多人不知道，都打低分
2021/8/21
寸三
[表情_豹哭][表情_豹哭][表情_豹哭]退游好久了，想回来继续玩，好不容易想起来叫啥结果关服快一年了。。。有没有类似的手游啊[表情_泪目]真的很想玩啊[表情_泪目]
5
3
75楼
2023/8/5
西泽尔
同求
2023/8/31
凶手
小森灵！
2023/12/12
全部 3 条回复
εïз馨る
昨天把兑换码用了但是今天帐号回档了兑换码不能再次使用了怎么办……
2
4
15楼
2021/8/20
珠儿小管家
您好，礼包兑换码的话 后续会在tap上架新的礼包的噢！
1
2021/8/20
εïз馨る
我是B服的，B站那边也会上新的礼包嘛
2021/8/20
全部 4 条回复
翻身做咸鱼
修复师任务消失了！任务栏是空的！我是不是没法升级了？[嗒啦啦2_累]
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20楼
2021/8/20
爱与被爱
我也是
2021/8/20
sun
我也是不能升级，这个是bug，坐等修复
2021/8/20
梦夜茉莉
我就想知道现在能不能玩[嗒啦啦2_起了杀心]
5
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9楼
2021/8/20
茶囿哲
是啊，怕又回档
2021/8/20
御银
可以吧，我玩了一个下午了反正没回档。但可能是我运气好
2021/8/20
老娘超级可爱了
我想知道回档怎么解决 他又说我名字已占用 不想重新建一个号
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6楼
2021/8/20
苍抚夜歌
这个好像找不回来了，但是官方明天会给大家发补偿。我的常用名字也回档找不回来了……姐妹共勉吧
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2021/8/20
小新同学
可是这样还能有那个炸服的奖励吗
2021/8/21
全部 3 条回复
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