误封请求官方明查

我在19：47分就不玩了，为什么在21：40分会被禁言10分接着就给我封了十年啊，要是禁言10分钟就算了，我那是不在号不知道，第二天上还是可以玩，关键是19：47以后到第二天早上一直都没有上号怎么会在哪个时间违规游戏，还请官方明查。