关于氪金回档导致无效购买
这里我们收到了很多关于这方面的信息留言。
各位被回档以及充值金额购买的物件消失的玩家们。可以通过微信公众号：“ Ubisoft育碧”来留言。
烦请在留言中留下如下信息：游戏内ID，充值金额，什么时间点游玩以及什么平台，以及购买的收据截图或者购买记录。
以便我们数据收集并反馈给开发团队。
我们将会尽全力保障所有用户的权益。我们客服会收集玩家信息并组织退款，或者把玩家们购买的道具以及装备归还到玩家手中！
造成此次回档的原因：游戏本来应该在昨天凌晨上线，但是因为苹果商城的误推送。导致所有预约的玩家们自动下载了错误版本。并造成了很多玩家无法链接以及部分玩家连接正常后进入游戏购买消费以后的回档情况。
我们非常重视你们的体验以及留言，正在尽快解决。
非常抱歉给各位带来的糟糕体验，赔偿措施也在与总部协商，希望能够给所有支持育碧的玩家们一点点赔礼。
爱你的育碧
感谢