求助，关于1.38及之后升级

按照游戏自带的升级程序安装后，找不到自己的服务器。在tap下载了最新的客户端，但是也找不到自己的账户，这是怎么回事？

同服的公会人表示无此问题。但我在tap下载后，进入原服后就不是原账号了？这是怎么回事？

原账号是55973419

进入新版后，账号就变了。

如果有所谓的官方运营组的话，能解决问题么？