关于充值不到账等一系列充值问题
最近有部分玩家反馈剧情包是否必须购买，以及充值了却没有解锁对应的商品等问题，我统一说明一下：
剧情包28元，本游戏免费下载，提供免费体验一段章节再让玩家决定要不要购买本游戏，也就是说不购买剧情包是无法体验完整版游戏的。
剧情包充值可能会出现购买一次，钱是扣了但是剧情包仍然解锁，这时候玩家可能会进行二次充值，导致我买了剧情包却花费了双倍的价钱。对于这类情况，请各位玩家注意，如果您是iOS端的APPstore，是可以根据iOS那边自行退款的，这样也比较好解决。如果您是Android端，那么请直接在游戏【设置】里找到【客服中心】咨询客服人员，这样能够快速为您调出消费记录以及处理相关情况。
部分渠道的安装包可能并没有同步，在除tap之外的渠道，比如bilibili，手机自带应用商店等版本较低，导致登录问题或者无法进入主界面（一直卡在UI界面），我们把更新后的安装包都会投入相应渠道，届时如果商店有更新请大家务必更新。
不要轻易的退出登录，因为之前有个玩家退出登录后出bug了，圣诞帽等道具消失，联系客服处理bug可能会比较难。在这里希望在其他渠道下载的客人们，不要轻易退出登录以及更换平台渠道下载，这样可能导致氪金购买的东西消失或者无法同步数据。
非常抱歉给各位客人带来不愉快的体验，希望您能及时反馈有关情况，氪金问题不要憋着，一定要向客服反馈！我们会不断优化以及修复bug，还请您继续支持我们！感谢！
Everlasting制作组敬上
评论16
写下你的想法...
楼主楼主，宝石只能在一个周目里用一次吗，我买过宝石，也拿了知更鸟的红宝石，但是我打通一个结局之后，想要重头再来却发现鸟眼睛的宝石没有了，然后我之前花钱买的宝石修时钟那里，从头再打也不见了，我要再修一遍...这是bug吗还是就是设定这样的，像我这种手残饿是不是每过一次都要再买宝石过曾经已经用宝石过去的关...有点坑啊...
宝石只能用一次，开第二个结局是已经消耗掉的，所以要争取自己打哦√
40元的剧情包什么情况？
谢邱萍
请问我内购之后打完结局卸载游戏的话，下次下载是否需要重新购买？？
不需要
对，我今天准备买的，可是剧情包是40，是什么情况啊？
可是剧情包现在不是40吗？
我40买的？
游戏开服前两周是二十八，后面就会恢复四十了。
请问我购买之后里面衣服什么的还需要另购嘛（我记得有衣服啥的）
或者您可以理解成我要问的是，游戏内除了28游戏包还有别的要花钱的地方嘛
有的，但是不强制消费
请问一下，卸载重装后存档是否会丢失
为啥我买的是40
这个游戏我一直都很喜欢玩 但是因为后面要花钱我就只能在网上查结局了![[嗒啦啦4_破防]](https://img.tapimg.com/market/images/e7a8b374540ede92a57ce1f447a9ec65.gif)