• 2020-02-12 16:30:18
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关于充值不到账等一系列充值问题

Choice Official 反馈

  最近有部分玩家反馈剧情包是否必须购买,以及充值了却没有解锁对应的商品等问题,我统一说明一下:

  剧情包28元,本游戏免费下载,提供免费体验一段章节再让玩家决定要不要购买本游戏,也就是说不购买剧情包是无法体验完整版游戏的。

  剧情包充值可能会出现购买一次,钱是扣了但是剧情包仍然解锁,这时候玩家可能会进行二次充值,导致我买了剧情包却花费了双倍的价钱。对于这类情况,请各位玩家注意,如果您是iOS端的APPstore,是可以根据iOS那边自行退款的,这样也比较好解决。如果您是Android端,那么请直接在游戏【设置】里找到【客服中心】咨询客服人员,这样能够快速为您调出消费记录以及处理相关情况。

  部分渠道的安装包可能并没有同步,在除tap之外的渠道,比如bilibili,手机自带应用商店等版本较低,导致登录问题或者无法进入主界面(一直卡在UI界面),我们把更新后的安装包都会投入相应渠道,届时如果商店有更新请大家务必更新。
 
  不要轻易的退出登录,因为之前有个玩家退出登录后出bug了,圣诞帽等道具消失,联系客服处理bug可能会比较难。在这里希望在其他渠道下载的客人们,不要轻易退出登录以及更换平台渠道下载,这样可能导致氪金购买的东西消失或者无法同步数据。

  非常抱歉给各位客人带来不愉快的体验,希望您能及时反馈有关情况,氪金问题不要憋着,一定要向客服反馈!我们会不断优化以及修复bug,还请您继续支持我们!感谢!

              Everlasting制作组敬上

  

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