• 2019-10-26 14:34:56
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细阅。重点。问题

综合


重点是差在一个字上,内测还是公测。
内测的话大家的包容会多的多,不管是维护还是bug补偿到位,一样玩。

公测故名思义,公开开放的对外,外界不会那么宽容一些不是正常会发生的问题,比如炸服,bug,回档 。这是很正常的事情,都能理解。毕竟大家在超市上买东西有什么问题,理所当然的会有不满,问题是处理上。

一,内测赶公测可以正常开始收费。(推测并不清楚公司情况

其实为什么不稍稍尝试一下怪力猫之前的激活码发放呢,多测刪档但激活码都能使用,比如你氪648,每次测试都有648,公测怎么返随你。

二,赶上线出现Bug,回炉,更多的Bug

这是因为人员少,赶工上线,据说底盘的代码洗了一次,但这基础的架构上面出现问题了就会引发一连串的事故,Bug出现,上下不兼。

三,太年轻,太着急了

无论客服还是公告各方面都做的太差了。作为一个代表你们自己工作室(我觉得算是工作室吧)的人物,并不会安抚群众,自己的情绪还上来了。的确有的人会骂,会说不好的,但归根究底还是自身的问题。处理方法和言行无论如何都该保持友善和专业。

最简单的你们应该对处理事情的进度并没有在第一时间进行通知安抚,在没有任何通知的情况下,群众只会升温不安和燥动,根本实际在损害自己的可信度和名声。

维护了一天都中午了还没公告吗?维护不是一句待定,晚上,早上就完的。进度,实际的问题,在怎么解决,都是官方通知玩家才知道的。人与人之间需要尊重,而你们应该是主动的一方。

我相信有一部分人一晚没睡在等着玩你们的游戏,起码我是。

我相信有部分来这里的玩家是因为画风,有部分来这是因为怪力猫,有部分来到是因为缘分。
而你们在处理方式上在间接直接的伤害到这些玩家的初衷,耐心。
这些是不可逆的。

望贵公司,玩家们细读。
开服了我会玩,就这样
太多话就说到这里吧。

发表回复

䃼一下,并未评分,我不会因为我喜欢某一方面,讨厌某一方面,下定论,等好好玩深了,再作评价
䃼充,不单客服问题,当你们测试不够专业,层面不够大的时候,出现你们没发现的bug很正常,并不是为什么测试没问题,玩家玩就有问题,玩家有问题吧。

机型上,程序上,各方面当然不可能全部都测试上。

老实说一个限流短内测就可以发现这次修bug修的更多bug的,也可能就几天一个星期的事情。
大家都加油吧。
回档哪里正常了,你在跟我开玩笑吗。
这次是不删档测试
不是公测
好像说了
  • 性质一样,数据变重要了。并可以正式收费

虽然没截好图有点辣眼睛,处理方式上的区别可以对比一下

起码在态度上,责任上都需要向玩家致歉和通知情况吧?
公告出了,完事睡觉
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