• 2019-10-25 02:03:13
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开服问题速查帖 【随时更新】

Official 综合

Q0.0:安装失败怎么办?
A:加群,找客服,给个兼容的包。

Q0.1:更新卡住怎么办?
A:关***,换网络,不行点右上角修复,不行重启。如果还不行,卸载重新下载安装就ok。

Q0.2:闪退怎么办?
A:因我方优化无能,Iphone6以及类似机型以下的,都会原地爆炸。也有重下可修复的。

Q0:手机注册收不到验证码
A:因为是国际版本,需要选择国内区域,国内的代号是:+86

Q1:探娱账号无法登陆
A:《夕阳热气球》使用的是探娱-国际版,是一套独立的账户体系,所以需要再次注册账号。

Q1.1 怎么不能取名了?
A:进游戏,点左上角头像,可以免费改名一个。

Q2:先锋服进不去了?
A:先锋服卸载了,才能安装正式服。
A:为了避免萌新玩错,先锋服暂时关闭。
A:先锋服账号与正式服账号不一致,正式服要重新注册,参考Q1.
A:先锋服不删档,也不会合数据到正式服,竞技场也不与正式服关联。

Q3:安卓苹果互通吗?
A:同一个游戏服,但账号不互通。

Q4:兑换码怎么使用?
A:在游戏内输入“show me the money”。【如果没用,我们会尽快修复】

Q5:兑换码哪里获取?
A:微信公众号,QQ群,tap预约站内信。
A:https://www.taptap.com/topic/8124504

Q6:破发礼包在哪里?
A:如果没意外,一个星期内登陆会有,有情况会更新。

Q7:大佬问:抽全人物要多少钱?
A:大佬,全人物不用抽,我们有保底可以直接购买每个人物,避免赌博。

Q8:大佬问:648全人物礼包在哪里?
A:抽2次后,退出游戏再登陆,会被推销该礼包。

Q9:之前的测试地区账号,为啥看不见新人。
A:测试区的老用户怕影响正式服,暂时隔离,几个星期后合并,具体合并进度视正式服进度而定。

QMax:炸服了咋办?
A:打开网易云音乐或者QQ音乐,搜索歌曲:服务器炸了心态稳,等待修复听小曲


....
有更多问题可以这里留言,也可以群里找我们。
我们持续更新。

Updated at 2019-10-27 08:34:06

发表回复

您好,咨询一个问题,

Q8:大佬问:648全人物礼包在哪里?
A:抽2次后,退出游戏再登陆,会被推销该礼包。

这个抽,是抽什么?不稳定空间还是高级能量?
最后一条应该是最有用的吧[嗒啦啦2_牛逼]
私发开车截图可获得100字五星好评。
  • 海上灯
  • 5楼
  • Played game for 33 hours 8 minutes
SHOW ME THE MONEY!!!
  • 对!who is our father? player!

无法安装到SD卡
游客登录有BUG,我玩一会儿就显示就人顶号,你们游客登录系统没做好吧?一个游客号分给那么多人玩?
  • 加群找我。我们再排查,另外可以注册个号就好了、。

疯狂闪退是什么意思啊🙁
  • 啊啊啊啊!! 加群,找我!

我想问一下,什么时候谷歌可以正常登录!?
请问兑换码在哪用啊
晶石收集器买了永久激活,结果使用一次后就消失,感觉被套路了
  • 啊啊啊啊啊啊啊啊!!!!!你提取了?

  • 应该一直可以啊!你背包里找找?

    有问题来群里找我们,肯定不坑你啊

  • 通关30关才能提取,我还没到,但是有写着只能提取一次,之后破坏消失

  • 加群找下我,我了解下更细节的情况,然后问问策划。

    放心,不让你亏!

  • 大哥,给个角色名字或者ID,我们查下。

  • sakura
  • 12楼
  • Played game for 183 hours 28 minutes
这两个东西怎么隐藏?
你怎么被解禁了(doge)
私发开车截图可获得100字五星好评。

  • 我是正义的多杰,跟着党的多杰。

    不会开车的!死了这条心吧!

怎么再看一次OP
我想问一下 怎么重置关卡?  有个任务就是重置一次关卡
不稳定空间买了的还没用,活动结束后还保留吗
兑换码怎么用啊,在哪输入这么诡异
  • 聊天窗口输入show me the money 开启

黑洞计划优化一下吧,我根本不知道这些东西是啥,点击也没有物品介绍,一脸懵逼
  • 就是战斗通行证。类似王者的啥令来着。

    为了加氪金赶工的,提示不够的问题我们后续打磨下。

  • 我知道是通行证,重要的是我得知道里面的物品是干什么的,而不是只有个贴图,按照逻辑我应该点击一下物品,就显示物品的属性

  • 其实我也觉得应该有。。。。。大概是策划突然智障了。

    这几天就加上!

  • 今天又体验了一下,发现很多地方的奖励物品是啥,点击后都是没反应的,只有贴图,会让我这个萌新非常费解。还有就是这个黑洞计划显示剩余时间29天,这个赛季卡会不会太快了,搞得跟月卡似的。

  • 一个月一个赛季啊。。。。

    我其实还嫌长呢。。。。。

    毕竟是手游。。。

    另外那些提示啥的,等这一波活下去了,就立马安排。记本本上了。。

    现在在忙11月出的DLC

一进去就蓝屏啊玩不了
联盟踢人有限制?昨天就显示超过最大次数,现在还是,都无法就行人员变动了
  • 对。因为有会长。。。。骗人进来捐了就踢走。临时加了,长久解决方案在思考中

  • 实情是一大堆申请 结果进来就挂机

  • emmmmm,我们会有相关调整。在讨论中了。

  • 好的,我会耐心等待你们的结果,加油

我知道你!你是那个三国类型游戏的客服,我因为国战问题卸载那个游戏了。
  • 相遇就是有缘。

    来,坐下。

    再试试!

3V3不停的数据异常怎么办
  • 打开网易云音乐,搜索出bug了不要急。

    开始听,然后等我们修好更新

一直闪退啊,咋办啊
  • 闪退问题,有两个:

    1. 我们怀疑是安装包下载的时候,坏链了,所以导致闪退,要卸载了重新下载重装试试。

    2. 如果试过了1还是闪退,则可能是手机内存不足,如果该品牌有游戏模式,打开以下,它能管理下内存,也在运行游戏的时候不运行其他软件。

    3, 如果上述1、2都无法解决。。无奈了,我们优化无能,Iphone6以及以下的配置,都多多少少有些问题。

有bug , 团队副本打不了,一直重连。
为什么后面的任务不能解锁了啊
这个的设定有点搞不懂,就是要在限定激活期推关才能拿晶石?那没激活时推关的星星咋办?
  • 没激活时,推关,那就没用了。

怪不得我说这个探娱怎么这么熟悉,原来是你[嗒啦啦2_哈哈]
点开游戏秒闪退是玩不了么
  • 来啦~

    1. 卸载再重新下载,可能是之前下载,包出错了。

    2. 如果还是不行,加群找下我们,说下机型啥的,配合看看

    3. 自己检查下机器,如果是太老的机器,我们优化不好,有点难跑。

??排行榜点开一个游戏看到熟悉的id(゚Д゚)ノ
你们的少年君王传呢
  • 在啊!妥妥的!时空的剧情,跟着少年君王传后面走呢。

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