• 2019-09-21 01:58:47
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《辐射:避难所Online》项目组致歉信

Official 综合

亲爱的各位监督者:

9月17日版本更新和之前每次大版本更新就会出现不少大大小小的BUG。我们知道这些BUG严重影响了大家的游戏体验,给大家带来了极大的困扰。在这里请允许我们对大家表示歉意。

提升大小版本的质量本身是我们的工作职责,针对提升版本质量减少BUG,我们会做出如下变化,让BUG不再成为玩家的困扰。我们首先是增加版本的测试周期和人员,版本更新前预留充足时间进行测试,保证测试质量,提升版本质量。

将扩大精英玩家测试团的规模,持续招募‘精英玩家’,并架设了‘专用服’,在新功能玩法与新英雄更新留出更多充足的时间,根据玩家的意见进行优化,进一步发现并消灭潜在的BUG,我们设立了“捉虫”奖励,也希望对《辐射:避难所Online》热爱和有时间精力的玩家加入到精英玩家群,与我们进行深度交流。

我们希望进行小规模的真实环境测试,进一步的在真实环境下发现问题,目前正在筹备规划,以及如何给到大家新版体验和鼓励,希望通过这个方式提升版本质量,每次版本更新,我们希望大家能够关注在游戏乐趣上,尽力让各位玩家有良好的游戏环境。以上的改进目的是在正式的更新前发现并修复BUG,最终给您提供高质量的版本,但对于可能漏网之鱼,我们内部优化了BUG分级机制,根据BUG的重要和紧迫程度调度优势资源以最快的速度解决问题。

还有您的参与也会是我们提升产品质量不可或缺的一环。游戏中左上角的设置,有“支持帮助”,可以接通在线人工客服快速反馈您的问题,进行即时交流。当您遇到的各类问题,也可以在“问题反馈”进行提交。我们会进行快速反馈,告知官方已知的问题准备修复的时间。

最近我们收到反馈,大家抱怨虽然BUG虽然在修复,但官方就是不及时进行告知,都是先修复后告知,还有偷偷修复掉的。看到这里深有感触,但的确没有做好预告工作,我们难辞其咎,再次向大家致歉。今后我们收到反馈会先说出来,告知修复进度,尽可能的让大家安心。近期我们会对本次更新的BUG进行定位,对已知BUG进行梳理,届时会在官网进行发布,也希望您能够对我们疏漏的地方进行补充。

提升版本质量,减少BUG一直以来都是我们非常重视,非常想做好的事情。这也是作为一个游戏人的职责。希望大家能一如既往的对我们进行鞭策。您的满意是我们前进的动力。

《辐射:避难所Online》项目组

发表回复

老玩家申请加入测试团
反馈给你们又怎样你们听吗?
bug影响我们了?是不是你们官方乱出活动,才导致了大批玩家退游。
我们公会退了这么多人,本来第一的,现在只能第三。你逼退这些人,我们怎么打BOSS?
人家靠bug变强。你让我们这些人怎么玩
出现这种BUG直接全体回档啊,定位那些充值的补上是最好操作的,之后慢慢研究补偿方案不就行了。每次磨磨唧唧给你定位用BUG的你能定位得完吗,时间拖久了你想回档都不好回。
你好,我想参与新功能测试,成为一名经营玩家,需要怎么申请??
我糊你一脸,然后口头道歉,你干不干?
已经卸载几天了。没事儿来看看有多惨。
写的挺诚恳的 不知道是不是专业写致歉信的 之前那些幺蛾子怎么处理都没说 全是改进措施和愿景 我的第一感觉你们还是在回避这些敏感问题 对于之前你们原因造成游戏失衡避而不谈
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