• 2019-09-16 09:21:50
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[Tap游话说] 你认为炸服直接差评的行为可取吗?(第140期)

Choice 综合

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话题提供:浩阳 本期撰稿:啼书
话题征集渠道:游话说栏目话题征集(长期开放)

 
随着玩家话语权的壮大,不知何时起,评论区成了各厂商的“兵家必争之地”。无论是独立小厂,还是猪鹅大商,都越发重视评论区的风向与其头上高悬的“游戏评分”。
(Tap“热榜常客”香肠派对的评分趋势
 
可无论大小厂商在宣发方面如何苦心经营,将预约评分高挂在9.0乃至于9.5之上,有一个梦魇却总是阴魂不散——“炸服”。前有大厂明日之后,今有小厂弹力果冻……近年来越发频繁的炸服事件有着各自不同的态度,不同的过程,不同因果,但都逃不掉一个相似的结局:补偿和掉分。
厂商为评分断崖式的跌落抓耳挠腮的同时,玩家也全然闲不下来。在评论区中,就“炸服差评”这个辩题,往往是人声鼎沸:有人大骂炸服遥遥无期,厂商视玩家为韭菜;有人说炸服为技术性失误,不应以游戏外因素给游戏本身差评;还有人认为炸服影响到了玩家体验,差评合理……
本期我们就将这个热议话题搬上台面——你认为炸服直接差评的行为可取吗?我们是否应该就炸服问题多给厂商一份宽容呢?快来大家分享讨论一番你的想法吧!
 

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炸服差评还不可取了?玩家唯一的权利还不可取了?7月预告8月预热9月开测10月道歉的游戏,一炸就是一整天的土豆服务器?你去淘宝买一箱哈密瓜和苹果组个原电池通电都能称个10分钟。装死复读道歉还好了,有的厂商都不把玩家当回事了,这么多预约人数会不会炸服心里还没点数么?玩家唯一表达自己的权利还不可取了?我能理解为这个话题是在试探玩家底线么[嗒啦啦2_乖巧]
  • 哈密瓜🍈通电还行哈哈哈

  • 明年之后

  • 问题来了,你的电脑电源是550w,你配了个2080ti+9900k还插满内存条上满硬盘风扇水冷RGB灯带又亮又闪,接着你打开游戏准备带着3个妹子来把2K全特效吃鸡的时候电源过载黑屏宕机了,你并没有去考虑升级电源而是怪罪CPU显卡性能太强耗电量高?一个游戏如此的热门,不去考虑增加服务器带宽容量来应对大量人数,却把问题怪罪在玩家一窝蜂的去注册。

  • 说得有道理,炸服有时候的确服务器不行,但是玩家基数少一些可能就没什么问题,比如小型测试炸服的很少吧

  • 小型测试要么限定激活码进入,要么没有激活码限定注册人数进入。到预定承载上限就是关闭下载,怎么炸服

曾经在游戏发行公司工作过,也很不幸地尝试地参与过炸服项目,说点题外话。
(我来备注一下啥叫游戏发行,就是研发商给了我们游戏,然后我们去帮他上架做宣传运营这样,跟代理差不多)
总之,当时是一款国内蛮知名的IP游戏,公司花了大价钱买过来的。然后呢,当时公司的整个团队,至少一半人,都是怀揣着对这个产品的爱,慕名加入公司的。
结果呢...游戏质量差强人意,更要命的是,在测试当天,炸服了,炸服了,炸服了。

炸服的真实原因,就是被友商攻击了,把我们服务器黑掉了。当时我们的团队,很多都是怀揣着爱的新人,只知道埋头做好玩的素材和游戏内容,根本不懂会有这个情况,也没想过会有友商攻击这件事,更加没有预备方案去修复...
于是那次测试,就这样,彻底凉了。

可能大家没理解游戏测试凉凉会有多严重,那就是,整个游戏几乎得不到什么玩家数据,因此产品怎么改也,根本不知道。而且当时那款产品的质量,也真的就比较一般和初期,各种不切实际的功能,于是整个游戏就越来越奇怪了...
到最后,甚至改了很久很久,都无法上线了。

于是我们公司,几十号人,本来都是为了这个产品而来的几十号人,就这样只能发一些小产品帮公司回血(因为那款公司花了很多钱回本不了),最后拖着拖着,团队就集体被解散了....当然在这期间,大家已经越来越浑水摸鱼了。

说这么多呢,不是想说啥游戏公司炸服也很无辜,希望大家宽容点。
而是想说,当你在一个炸服的项目里,作为一个员工,有时就真的是这么不幸运的,而且是很无力的,即使你对产品很有爱、很细心(当时我们每天加班到12点也很正常)。

一个项目组上上下下几十人,辛辛苦苦用心准备了几个月甚至几年,结果某个岗位上的小环节没准备好,可能就真的会这么凉了,而且这凉了意味着,你不旦没了奖金、下了岗、甚至在找新工作的时候,可能连项目经验都写不出,因此很难找新工作,那是很惨很惨的。

所以我现在看到那些炸服的游戏,真的感觉,挺惨的。并且发自内心地祝福他们。
毕竟我想,整个项目组大部分的员工,应该都惶恐到睡不着了吧。
  • 尴尬,我从玩家角度简单说一句,期待那么久然后进游戏炸服就很难受,并不是只有那款游戏可以玩,这游戏让我难受了我去玩别游,至于成绩是炸服游戏的问题,玩家没管那么多

  • 所以一般厂商都不会说啥的,就只能自认倒霉,那我们这些工作人员就更加自认倒霉了= =

  • 就我来说,一个我喜欢的游戏(喜欢才会预约嘛)炸服了,我的第一反应不是去打低评,反而是在想这游戏制作室怎么去应对这种猝不及防的情况。我感觉我不是游戏的顾客因为我在很多游戏里都是白***所以我不会在游戏bug的时候去指骂游戏厂商之类的行为。退一步海阔天空嘛。

  • 辛苦筹备那么久的东西,一下就功亏一篑,肯定很难过吧

  • 我想请问为什么测试之前不能自己去评估服务器呢?为什么非的炸服后才去弥补?我是个门外汉不懂你们制作游戏需要什么条件,只是把一个玩家最想知道的问题问出来

厂商有炸服的实力,玩家自然也有差评的权利...
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单从论题里的“直接”来讲,看到的是“偶发性炸服”,在玩家眼中可能已经是压死稻草的最后一根骆驼了...(中文果然读下来不需要语序)
从厂商的角度,我本人对“炸服直接差评”的做法是一哭二闹三上吊:希望能被玩家再爱一次,卑微三连,给包给奖求留下。
但是作为(被如《决战!平安京》服务器打败的*就是要点名略略略*)玩家,因为服务器给差评,理由还是充分的:毕竟是真的用心在玩,才会在排位“所谓偶发”延迟420还被举报成功后,心态爆炸删游退游。
怂包的我最后抱着1星的心情给了4星...
4星之后我心情好了吗?好了一丢丢。
4星之后服务器病好了吗?没有。

客观讲不存在完美的游戏,也就意味着,每个游戏被差评的因素很多。
服务器作为辅助游戏运行的一部分,自然作为一个评分点当然游戏带来的快乐,也不是仅仅一次炸服就能全数冲刷掉的。
想了想可能类似的还有:看到广告就直接差评,闪退就直接差评,没有挂机收益就直接差评.....
甚至中间还隐藏着一个矛盾点:越喜欢一个游戏,游戏越容易达不到你的预期体验,差评的概率也就更高。反而是那些期待不高的游戏,OK,fine,都可以,不容易,好评吧...
更何况,评价的权利在玩家,我可能不同意你差评的理由,但是誓死捍卫你差评的权利
这不最近刚听说有个叫弹力果冻的事情吗……
据说是也炸了,最后直接回炉重造一个月
首先我们期待一款游戏,并且根据约定好的时间准备入服,出现炸服情况,的确是影响到了玩家的游戏体验,这有很大一部分是厂商的责任(还有一部分是刷号的,根据有没有游客通道或者实名认证决定)所以在这方面的确是扣分项,但是不至于直接就1⭐
什么叫炸服,是在厂商预期之外的情况下,玩家数过多导致服务器无法承受压力。
但是这有个前提,得是无意的。
而不是有些厂,他刻意安排炸服,把他当作了一种营销手段,再派水军搞事,弄得哪里都有他炸服的消息,你认为你骂的爽了,却没想到你实际上是被利用了。
评价方面,我不想说太多,我相信大多数人都是比较友善的。但鸟大了什么林子都有(?),还是要看清实际情况,再来给出合理评价,或者直接不要瞎掺和,而不是一时头脑发热。
以上不要随便对号入座,如果你坚持认为我是再说你,那……
我也没有办法(?
  • 或许厂商需要的并不是躺着赚钱

    是供着赚钱了

  • 你说的,是不是某易的阴兵借道?

  • 排除刻意炸服、水军和友商攻击,如果要在开服的时候使游戏不炸服的话,那么他们工作量会不会变多?

  • 说的好,还是要理智一点

  • 美少女诺克,wsl

官方带节奏?这种明显引战的标题tap官方发真的合适吗?
首先评分是玩家的主观评价
其次对于网络游戏游戏的运营也是游戏的一环,是直接影响游戏体验的,那么玩家将其纳入评分中毫无问题
主观评分下有的人更注重游戏体验有的人更注重游戏品质,那么注重游戏体验的玩家因为你运营的错误给你差评有什么问题吗?
最后,标题里的可取不可取这种非黑即白的用词建议改成合适不合适,这标题属实招黑,第一眼看到还以为是引战找对线的[嗒啦啦2_滑稽]
  • 官方的意思不是说出来了吗,不可取。官方站游戏方,态度摆出来了。(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)

  • emm,你可能需要重新理解一下带节奏是啥意思……

  • 我觉得还是你先理解一下带节奏是啥意思吧,这篇文在弹力果冻炸服后发的,文中也直接拿的弹力果冻炸服的事做例子,并且并没有说明这件事的细节过程。这种明显引战挑事端的文还不算带节奏?

  • ……拜托百度一下,“故意煽动群众跟风”是带节奏,而跟风的意思是:“指突然盛行起某样东西时,自己没有或缺少主见,不经过仔细思考,盲目跟随潮流,参与,模仿,比如跟风辱骂”,游故事的性质在于讨论,不是为了让谁说服谁,而是大家共同讨论,没有让人跟风辱骂什么,也没有让人跟风夸奖什么,叫什么带节奏

  • 游故事的核心是“讨论”

    指在大家一起发表自己的观点,哪怕观点不同,而不像其他地方,一种帖子下面只需要一种观点,其他观点就是异类

讨论可取不可取的问题是真的有点引战了。与其说可取还是不可取,不如讨论炸服即差评行为,对于玩家、厂商、平台三方面各有什么影响。
emm当然,照例太长不看的请看最后一段。
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对于玩家而言,期待良久的游戏,早早下载苦苦等待,结果一上来,炸服了,整个心里落差是非常大的,期待越大失望越大。如果后续处理不及时,玩家直接差评走人,再也不玩你游,游戏也是商品,你搞个劣质品次等品一上来就炸,还希望我从你炸完的废墟里扒拉扒拉点好出来呢?
我试过期待某游戏到十一点开服,我通宵一晚没睡到十点多提前开服,然后炸服,掉线之后排队排不进去,足足几个小时都在主界面尝试排队的情况。然后在TapTap里,游戏从八分直接掉到了二分。
当然,对评价这一行为看重的玩家,会之后改为好评。但是更多玩家流失之后不会改也不会删差评,还会每次看到这款游戏都在心里强化一遍:炸服游戏,评分这么低,还好我没继续玩。
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可是对于厂商来说,厂商做游戏有时候真的是养孩子一样,孩子终于上台演出,关键时刻掉链子了,而且稍微了解游戏开发的人都知道,游戏炸服的因素真的千奇百怪莫名其妙,有时候希望一小时内解决?厂商自己做梦都想,真的,既然要上线肯定做了很多次排查,可是那么大个工程出了问题怎么可能特别好找,找到了如果很刁钻要怎么改?
就炸服差评而言,厂商不仅要面临一大片差评的现象,还有大量的游戏玩家流失。不仅仅是炸服导致的流失,还有不知情玩家看到游戏评分低而放弃尝试这款游戏。
都不用讲炸服,部分玩家神经敏感到随便什么问题,都可以成为差评的理由,做游戏的人真的举步维艰,为了良好市场反馈战战兢兢如履薄冰。
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最后谈平台。日前我才刚看过一篇游戏媒体的新闻,谈TapTap的评分已经逐渐成为了手游玩家群体中比较权威的评分。但是说实话,平台当然非常非常想做这样的权威,问题在于,玩家并不是全凭游戏质量来评价一款游戏。
我有一个在ta们家单机游戏负责TapTap这边客服的朋友,ta每天都会在我们的聊天里吐槽那些无脑差评的玩家。有的玩家的差评只是因为自己操作不对,有的玩家差评就是“你抄了谁谁谁我就给你差评”(注意,这款游戏真的没有抄袭,只是玩法类似),有的玩家差评就更好笑,两个字,不错,评分一星。
说回炸服差评问题,其实平台最纠结的无非是这些玩家差评之后不再体验游戏,就一直挂着。如果游戏质量足够好,那么这部分的评价的存在影响了对游戏评分的客观性,怎么办?要知道只有在样本量足够大的情况下数据才会趋向合理,那么炸服差评带来的玩家流失与大量主观低分必定对数据的客观性造成极大影响。
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因此我提议,再遇到炸服情况,若你有意在问题修复后继续体验游戏,并将评分修改为你认为合理的评分的情况下,请勇敢地差评,向厂商表达自己的态度!
但是如果不愿意再吃炸的稀巴烂的糊糊的玩家,尽量选择在游戏论坛里发泄怒火,或者在差评留下的一个星期之内去删除评论,再看看别人对于这个游戏的评论,选择是否给这游戏多一次机会。
玩家当然应该有脾气,才能给游戏市场一个正向的调节。但是发脾气之余我也希望,大家能记得初衷是玩到好游戏。而炸服,在大多数情况下,都不是这个游戏质量不好的决定性理由。
以上。
  • 我个人游戏玩的也挺多。唯一一次手游里面,进去炸服了的就只有一个游戏。明日之后,我的差评好像现在都没改过来。我也进去玩过,玩到三级庄园就不想玩了。我感觉他配得上那个评分。

  • 那就无所谓了嘛,毕竟是体验之后觉得就是这个分数。明日之后我没玩,不过认识的人给的评价都不太好……?

  • 好游戏回炸服?

  • 这话说的……突发情况不可避免,难道开发为了降低玩家游戏体验,故意炸服玩呢?

  • 哈哈哈哈哈哈心疼,你的叙述真的很生动,我肯定是不会去玩了。可能玩了之后不发评论的玩家占了大多数,不然明日之后的分会更符合你的心理预期。

炸服差评自然可取,但是问题是即便厂商服务器修好了,补偿也给到位了,很大一部差评还是不会消失而是跟着游戏永久沉淀了下来,成了游戏很长时间内磨灭不了的低分烙印,这种例子在TAP其实并不少见,对厂商其实是不公平的。其实TAP可以尝试将评分改为“总体评分”和“近期评分”两种显示,应该能在一定程度上缓解这个问题
  • 你这个提议……超棒啊。

  • 会被刷分的吧,毕竟近期评分人数少,容易用水军堆上去

  • 这个肯定不行 水军刷起来更轻松了

  • 这个评分是有的,评价的时候,分数旁边会显示最新版本和最近7天的分数,web上还会区分iOS分数和安卓分数,更多参考

  • 感谢回答,不过正如这次问答揭示的问题,估计大多数人平时都没留意到有这功能。人都是先入为主先看到最大最亮的评分,而最新评分似乎由于显示和排版的问题不太容易被玩家注意到,基于这点那么其实这个功能已经是大打折扣了不少。

某团 定的餐 没送到 甚至送不到
你打不打差评
某宝 预订后 货不对板
你打不打差评

我是做项目的  如果我的项目是游戏 那么玩家就是我的甲方
你信不信我的PPT上有一个错别字 都可能导致甲方发飙 差评? 那都是给你脸了 至少有的玩家会回来继续玩
开游戏是为了赚钱 但你以为钱那么好赚?叼着烟喝着酒到了时间按按钮 游戏一开 玩家哗哗充钱 ?
天底下有这么容易的事吗?
如果事情都以混子的态度去做 是不是会越来越懒越来越low
那长此以往还有好了吗?

  • 说的好 臭毛病不能惯

  • 是的,最近我手机公测了4个游戏,炸了3个,还有一个是腾讯的哦🙄,都不知道最近是咋了

  • 支持你老哥

  • 必须支持,对我们来说是一款游戏,但是对厂商来说那是你的工作,所有的可能的情况必须考虑在内!

  • 的确,你总有你的理由,啥高峰期堵车,啥配送太多,啥下雨天不方便,但,你就是没有及时送达。

一个游戏在在TapTap评分玩完了那这个游戏在TapTap就毁了一半了,但是很多小厂做的游戏开服都免不了炸服或服务器波动等一些原因,这时候玩家一波差评官方也没办法,毕竟是自己没做好,也无能为力,对于某些大厂来说评分没那么重要,但小厂就是靠口碑活命的,炸服这种事情也难以预测和避免。
希望TapTap能在评分方面更加严谨,我觉得可以做一个游戏低分选项,玩家在打低分的时候选择是什么原因而打低分,把游戏低分的原因统计出来,避免部分玩家看见低分游戏就不会去试玩的情况。也可以在打高分的时候给高分选项,让人更直观的知道这个游戏优点在哪一块。
  • (感觉做成steam那就挺好的,一看就是we need chinese)

  • 修正一点,评分对大厂也很重要,鹅厂猪厂今年推的游戏,死了多少,只是大厂有资金去损失,小厂没有而已(゜ロ゜)

  • 是的,我希望起码有玩过才能评分这个机智,我至今还记得有个***,上了就打了一星,发评论说,本来我想玩的,一看评论不想玩了,这游戏我一看就知道又是那种垃圾国产游戏,以及啥啥啥,我问他你玩过吗,他说这种垃圾游戏一看就是一坨💩,我不用玩也知道,我问他玩过些啥游戏,他说世面上就没有几款不是💩的游戏,国产游戏都是些垃圾,那些畅销游戏我都不玩的。然后我看了一眼他的最近玩的游戏,明日之后。。。

  • 哈哈哈

服务器连不上,游戏做得再好,玩家也玩不上,所以炸服给差评是完全合理的。
但是当服务器稳定后,过低的分数对游戏开发者来说又不太公平,可能他们做到了100分的东西,但是很多玩家一看是低分,就不来玩了。
这种情况的出现,过错不在双方,而在于已有的游戏评价体系和展示方式无法完全适配现在的游戏形态。
在单机游戏占绝大多数的情况下,玩家或者编辑埋头苦干全部通关,给一个盖棺定论的分数,是完全可行的,但是对于网络游戏来说,一周一个小更新,一月一个大更新,游戏的服务器质量、职业平衡、活动福利、交互体验都可能发生了变化,对不同的版本,玩家的评价和体验也会发生变化。
问题就在于,大部分做出了评论的玩家不会因为游戏变好了去更改评论,另外虽然很多游戏的评分也是动态的,但不能明确告诉玩家当前版本的评分,出现在显眼位置的仍然是包含了所有版本的综合评分。
所以要是游戏炸服了,该差评还是差评,只能希望针对联网游戏的评分系统更强大,更合理。
  • 同意,对于在线游戏来说,每隔一段时间会有不同的运营活动,大家的满意程度是不一样的,但是很多玩家只会在出现问题的时候上来打分,当问题解决之后,只有少数玩家会去修改评分,这对开发者来说就是不可磨灭的伤疤

  • 其实我觉得炸服评分不该算游戏身上,应该算厂商身上吧。

巧了,弹力果冻那游戏我正好参与了全过程,我给出的评论是这样的:
五星期待→四星炸服→三星被鸽→二星消磨
最后看表现能不能让我重新打五星

我认为炸服这件事完全是厂商的锅。首先游戏正式公测前都有预约,各大平台预约人数相加的量你总要先考虑服务器能不能承受吧?再加上正式公测后像tap这样可以首页/榜单推荐的,更要考虑推荐后会有大批没预约但被吸引过来的路人的涌入吧?我觉得翻个预约人数一到二倍不过分吧?这种玩家数量可以预估出来的情况,开服还炸,说明厂商就根本不走心,没有做风险预估。我是不相信充分评估到游戏预估涌入人数后还没办法认真准备好服务器的。
另外,tap上有那么多因为炸服而评分暴跌的情况出现,厂商仍旧不重视,不给你差评给谁?
还有一些真爱粉,说实话你可以自己去鼓励厂商,但并没有权力去阻止其他人批评。当然批评骂人就不对了。请各位真爱粉也不要道德绑架,尤其是那种“官方已经很努力在修复了,你们把评分改回来吧”,这和那些脑残追星说的“xxx有多努力你们知道吗”不是一个意思?
炸服给差评,我认为是可取的。那些说你连玩都没玩过为什么给差评的言论,我想说,我连玩都没玩过凭啥让我给好评?
  • 我只想说你最后一句话。。。连玩都没玩过,又凭啥给差评呢,理性评分才是正确的,连玩都没玩过我觉得连评分的资格都没有。。

  • 玩都没玩应该无法评分吧😨

  • 不不不,你说的玩都没玩过无法评分是以游戏可玩性角度来看,但是我是一个注重游戏体验的玩家。弹力果冻那个游戏就因为厂商的一波蜜汁操作使得我的游戏体验不佳,我认为给差评是合理的

  • 不不不,你说的玩都没玩过无法评分是以游戏可玩性角度来看,但是我是一个注重游戏体验的玩家。弹力果冻那个游戏就因为厂商的一波蜜汁操作使得我的游戏体验不佳,我认为给差评是合理的

  • 一般人都认为游戏要玩过才能评分。像这种没玩到的体验不佳建议tap出个新的系统专门给那些游戏意外内容的差评👍

TapTap改进方向,1开服后三天内只显示评价,评分隐藏/不能评分,三天后才开放评分/显示评分。2.评分做五边形评分,分为画面新,剧情度,游戏性,流畅度,氪金度[嗒啦啦2_吃瓜][嗒啦啦2_吃瓜][嗒啦啦2_吃瓜]
  • 大家来支持我啊!

  • 很好建议

  • 评分多边形的话我觉得还可以加一个游戏运营还有肝度。玩家看评分看到平均分和单项评分。排行榜也可以弄一个单项排名和综合排名。

  • 这么改这平台就凉了,别的平台能显示的东西你不给显示,而且摆明偏袒厂家压制玩家意见

  • 隐藏评分还是有弊端的,但是我觉得多边形是可以的,在别的平台也见过这样的评分方式,个人感觉很不错还能通过评分偏向结合评论判断这款游戏是否是自己想要找的

有些事情,不是“我没有错就一定是你错的你错”的啊,明明是不可抗力导致的炸服,为什么一个个都说着“不是你错难道是我错?”然后拿这个理由去给低分,不过也是,给低分的都能说的出理由,包括“你服炸了,不管什么原因,反正你影响我心情了”就这样官方还得给你道歉。一句话,“顾客就是上帝”这话不是告诉你去当上帝的,何况很多人你还没付钱,大街上路过这家店,到点了还没开门,tui吐口唾沫,走了,反正你也不用负责任
  • 炸服可不是不可抗力

  • 有一部分炸服是不可抗拒力。例如“友商”攻击。这点一般小厂新游发生的概率会高一些。还真见过公测第一晚就被攻击差点救不回来的……

    当然这也是经验准备的问题。

  • 有一些是,你说这句话可谓是没有半分了解过,然而多数人确实是没有去了解过,服务器崩掉的原因不止有运营疏忽这一个,很多问题是他们没有办法控制的

  • 就事论事,这个游戏可不是友军的问题,一个月重改大概率是服务器重构。

  • 你知道这回是个什么情况?

个人觉得可取,毕竟这也是构成游戏体验的重要一环。

但是服务器维护好以后,没有回来改评,不太妥。因为我觉得这是一个动态的标准,服务器如果一直差,给低评分我觉得OK。但是服务器修好,因为服务器给的差评没有调整,我觉得不太合理。
  • 捕捉元芳🌚🌚🌚话说元芳cy2肝完了吗

  • 没有,哈哈哈,最近瓶颈期,肝不动

  • ……有一部分人体验到炸服之后给了差评就不会再进游戏了…当然也就不会改评价了……

  • 是啊,所以我觉得在这仅在一点上,厂商算是弱势方了。

  • 那咋办嘛,玩家期待了几个月甚至一年半载,一上来喂了口屎,不能不给人生气的权利吧。至于后面玩不玩你这游戏改不改评价,完全是取决于游戏的好坏…假如你游戏是真的香,我相信大多数人都是会给好评的。归根结底……就是游戏的吸引力有多大…

这种没有结论的话题毫无意义,出发点不一样永远不会达到共识。

就从结论而言好了:
如果合理,是觉得支持和希望宣扬这种用户评价习惯?不管炸服的原因到底是不是厂商能够事先控制的,反正出了问题用户只需要毫不费力的甩个一星外加键盘骂两句,几秒打几个字就否定厂商几个月甚至是更长时间的努力,甚至很多看热闹不嫌事大的跟风一星起哄的。
如果不合理,面对无良厂商对游戏根本不负责任的态度,抱着赚一票走人投机倒把的厂商,Tap又打算如何解决玩家评论自由和评论质量监控的问题?

类似的话题不是不能讨论,而是希望发布讨论后官方能够根据大家反馈的意见制定相应的优化措施,不管是针对正方还是反方,让社区越来越健康是最终的目标,而不是为了讨论而讨论,这样是没有意义的。
  • 任何事情都各有各的理由,一个话题也并不是为了让谁说服谁,不过是让大家都分享一下自己的看法,并不是要去得到一个结论~

  • 我的论点已经说了~不重复了无意义的话 :)

  • 无需重复,我也不是要说服你啊……

    我只是说明我的观点

  • 不认同,谢谢

  • ……头疼,你倒是看我说的话啊,难不成我说的不是人话吗?我都说了不需要你认同了……

我觉得TapTap完全可以每款游戏做双评分系统,TapTap不是有很大一批编辑吗?一个评分单纯玩家评分,跟着玩家喜好走,该好评好评,该差评差评。另一个评分为官方评分,由TapTap手游测评编辑来根据整款游戏开服一段时间内的整体表现来打一个较为公正的评分并写出打评分的具体理由。玩家可以通过两个评分多维度了解游戏。
  • 这个可以

  • 去掉前一百个最高分,去掉后一百个最低分,取剩余平均分

  • 编辑:你给我开工资?

  • 哈哈哈哈,其实现在TapTap就有好几个编辑在干这个活,只是他们的评分没有单独列出来,混在玩家评分里了。

  • 这里面有资本的问题 没呢么简单 官方的评价容易受到各方施压 容易得罪人的

不可取

1.炸服肯定是难免的,毕竟玩家基数较大,服务器反应不过来,所以炸服,导致玩家对游戏好感降低。但是游戏厂商也非常难,不仅要限制人数参与,还要调理升级服务器,而大部分玩家都没有耐心,只为福利,说白了就是嫉妒心,厂商要做到两全其美,确实不易。

2.炸服确实会给玩家带来游戏体验的不快,但如果就因为这个主观印象而打差评,就实在是没有头脑了,很有可能一个制作精良的游戏被一个服务器承载量过大的问题而毁了整个游戏厂商的口碑与利益,这无异于是在实施网络暴力。

3.炸服也未免不是一件好事,毕竟炸服完之后游戏为了玩家还会发出福利,但又难免再次炸服,再次打击玩家的积极性,于是玩家与游戏厂商必须要构建一个和谐的交流环境,提前沟通好,给玩家一个预告,就算是炸服,玩家也能够比较好理解,而游戏也会受到关注;其次,厂商也必须尽快升级服务器,如果有什么问题,可以提前告诉玩家,这样也不至于让玩家的心理预期降低,在抢福利方面如果炸服,那就尽量减少相关福利或者不要,在正式进入游戏后,不要急着发福利,可以在日常的相应时间段内发放福利,就算没有抢到也不至于引起民愤。

  • 第一炸服谁说是难免的?这是游戏团队考虑欠缺,没有把炸服考虑进去,玩家不是没有耐心而是一次次被你们这样圣母心惯坏的游戏团队消磨掉了,再就是为福利怎么就成嫉妒心了?嫉妒谁?

    第二玩游戏炸服还是玩家不对了?必须去包容炸服?让炸服成常态?建议你去查下什么是网络暴力再去定义你所谓的差评就是网络暴力

    第三唯一有点认可你的就是减少所谓的福利提高游戏团队自身的技术能力不要用福利去贿赂玩家达到挽留玩家的目的

  • 有相当一部分玩家并不是通过预约的途径知道游戏开服的,而是通过游戏开服tap首页贴出里才知道然后进去下载,并且游戏不可能说一开始就给你搞个几百万玩家的服务器,不现实,尤其是小厂。并且就修改评论这方面来说,你不能不承认很多玩家们是一个1星差评就走人的,修改,不存在的。

  • 不同意第二点,厂商对服务器和玩家的态度本身就是产品的一部分

  • 因为

    服务器

    真的很贵

  • 我上班的网络公司年入在600W左右,几年舍不得换一个服务器,开展新的业务也只是在原先的服务器上划一个新区出来

个人觉得可取。
毕竟现在有的游戏非常奇怪,形成了“假炸服”的古怪风气,好像炸服象征了人气爆棚似的。甚至有的游戏有能力做好服务器,非得给玩家摆俩土豆让人玩。
呵。
我认为“炸服”原本就是可预测可预防可规避的,毕竟现在哪个游戏开服之前不吊足了胃口开上三四次“压力测试”?请问测试只是为了吊胃口吗?
……
说着说着激动了起来。
总之,我个人会因为炸服给差评,维护好了我也会改评论,但是也会因此多扣一星。因为我也比较担心,游戏商都开始学习这种行为,毕竟黑红也是红,是吧?🙂
提供一个不一样的声音,仅供参考,不喜勿喷:不可取。

先区分一下炸服和阴兵排队。阴兵排队在我看来是和打擦边球蹭热门IP热度性质同样恶劣的恶臭营销,说明厂商是在通过愚弄玩家、故意破坏游戏体验和消耗玩家的热情来提高自己的热度,给低分完全合理。

再区分一下开服炸服和持续炸服。开服炸服是由于对玩家人数的错误估计或技术不成熟导致的、开服时的短期炸服;持续炸服是游戏在长期运营中,持续的不定期的炸服。前者先不讨论,后者说明技术上有难以解决的问题或者厂商不重视问题,已经成为了游戏的一个部分,是对游戏体验的长期影响,给低分完全合理。

那么为什么说开服炸服直接给低分不合理呢?

1.炸服暂时性和评分永久性的矛盾。所谓的开服炸服,就只在开服及其后持续了很短的时间,而很多玩家给个低分就告辞了,低分会一直留在那里。当然,吃相难看的氪金活动、强度不合理的新英雄,这些也都是暂时性的,可是如果我们考察厂商的主观恶性的话,炸服是过失,而后者是故意。也就是说厂商是不追求这种结果发生的,那么宽容一点有何不可?

2.炸服补救措施。评价炸服补救措施的标准无非两个:态度和速度。

排列组合四种情况:态度好速度快、态度好速度慢、态度差速度慢、态度差速度慢。后两种给差评无异议,但个人认为第一种是不该给差评的。至于第二种,速度慢是负面的,态度多好能消弭这种负面呢?

从客服的态度来说,这里想说两个游戏,一个是破晓战歌,一个是FFBE国服。前者是我见过最恶心人的客服,在破晓战歌将国际服福利削弱了9/10的情况下,告诉玩家氪金不影响游戏体验,有点故意挑衅的味道;后者是我见过最认真的,并不是复制粘贴的“您好抱歉正在改”,而是针对玩家的评论认真回答,至少感觉很真诚。结论是如果客服的态度认真负责,真的是在解决问题而不是拿一套言辞糊弄玩家,我认为是可以原谅的。

态度还有另一个方面:游戏内补偿。这个应该不用赘述,只要补偿给的够多,就没有不能解决的问题。

3.评分的长期参考价值。这其实是和第1点结合的。从我个人的角度说,现在在考虑要不要玩一款游戏之前会先看看tap评分。假设一款游戏质量很高,但开服时发生了严重炸服,导致出现很多1星告辞的玩家,评分很低。那么后来的玩家在看到这款游戏时如果不去遍历大量的评论,就会当然地认为是游戏品质方面的问题。玩家会错过一款好游戏,厂商会失去一个玩家,这样对于玩家和厂商都是不公平的。

4.最后考虑一个问题,我们现在为什么对炸服如此不宽容?我认为破坏游戏体验是一方面,另一方面是一些厂商惯用阴兵炸服,消耗了玩家的宽容。可是阴兵炸服的是大厂,技术炸服的是小厂,最终却要小厂替大厂承担代价,可能也不公平吧。

当然,我不是做游戏的,诸位给分高低与我无关,只是希望tap整体评分能更理智、更准确、更有长期参考价值。我认为炸服也要分情况考虑,不赞成直接给低分,但我也理解每一个给低分的玩家。毕竟游戏体验不同,你因为炸服受得气是我不能感同身受的。我不同意你说的话,但我誓死捍卫你说话的权利。
所以还是开头那句话,仅供参考,不喜勿喷。

差评不怕 怕的是大厂航海 小厂沉船,看了不少做的挺好的小厂游戏,全心全意做,没经验没精力维护社区,然后因为炸服问题导致不错的游戏长时间低分,影响用户对产品本身的判断。  话说回来,评论区对游戏本身的评价已经完全无法像TAP最初定义的一样对游戏本身进行有价值的评价,而是有些小伙伴会裹挟一些自己的诉求进行评价,对这点我自己感觉也挺遗憾的,甚至还遇到过有的玩家因为在游戏里被人PK后不爽去买差评。然而看着游戏研发一点办法也没有,着实替他们着急。  声量大能力强的厂家固然有办法通过一系列手法逐步挽回评分,虽然初衷有些背离。 但更担心的是TAP如果作为对中小厂商友好的平台,也许应该给他们更多喘息的机会。    
人都有自己的属性,我看待长评时即便是愤怒的一星也会非常仔细的了解,短评一星则只能去查看对方历史对其它游戏的评价,但随着这样挖掘的次数越多,越来越发现大家的账号背后是有自己的一套评分逻辑的,为了表现自己的愤怒去差评当然也是一种表现形式,不加评判,但TAP作为社区想要什么就会体现在怎么对待玩家们发表的看法上。  去年末今年初,我看到TAP有对开服炸服情况的公告。 我相信看到那时公告的开发者们都是欢欣鼓舞的。  而他们也许才是未来给这个社区注入更多新鲜血液的核心人物。
    如果说游戏评分是五颗星代表五个方面,那么炸服导致的不良体验应当只是其中一个方面,那么客观来讲四星起步我觉得没毛病。
    但是炸服导致的巨量一星评价我觉得是不可取的,我们对一个游戏有期待,难道仅仅在于“不炸服”吗?一星代表的是任何一个方面都不能满足期望,游戏性不足很容易玩腻,美术不符合大众审美,手感垃圾,故事剧情牵强,你看这么多理由,炸服差评是很没有价值的一个评价和评分,我们却无法直接从几千条评论中分辨它,tap评分这件事,谁也不希望它也变成买量游戏对不对?
  • 如果是五颗星代表五个方面,公测就炸服会导致没有大部分的游戏体验,我们不是期待不炸服,而是“不炸服”是一个游戏的基本,没了这个基本游戏就没法体验到,所以炸服后就没有游戏体验,那么1星起步

  • 如果采取的可以是4星起步的扣分制度,那么也可以是1星起步的加分制

  • 我们讨论的并不是一个问题,我想表达的是,希望看到有价值的评价,仅仅因为炸服给完1星就流失,这样的评价对游戏评分的影响极大,却对后来人没有价值,这并非评分机制的初衷

  • 我们对游戏的期待最基础是能玩,不能玩的游戏不叫游戏,跟不能住房子一样只能叫泡沫

  • 后来人也不是没有基本判断能力的傻子,评分低人会去打听为什么,事实就是有的厂商就是做不好产品

个人认为可取。不知道为什么现在那么多人都会用“炸服是正常操作”“等不起就别玩”“不想玩就走不能抱怨”之类的理由强行堵不满意的玩家的口。
玩家对游戏的评分不会一成不变,不是说因为炸服而给一个差评从此就永远差评了(如果这样那是这个人本身做事欠妥),等到游戏重新开服弥补过失后,大部分玩家都会把分改回来(除非游戏本身品质有问题,那也跟炸服没关系)。等了很久的游戏突然炸服导致进不去,确实需要有一个渠道让玩家宣泄怒火,而这个时候玩家唯一能做的只有评价了。
另外每个人对每个游戏的看法和重视程度都不同,一个游戏你可能觉得没什么关系,随便玩玩就好什么时候开服都可以,但是没准它在别人心里很重要,因为很重要所以更加在乎,那就会变成爱之深恨之切。只看到一群人在那说必须理解游戏官方,我想说既然这样那也多少理解一下因为玩不到而很伤心的玩家吧,这种事都是互相的。虽然严格来说我感觉“请求理解”这种事本身就是把己所欲强加于人,这事是情分,不是本分。当然评价时候还是应该注意一下,过于激进的骂街语气就不要使用了…
我怂,不敢在炸服的时候给差评,因为怕被一些激进的游戏卫兵喷,但我真心觉得人家有给差评的权利。除非他们自己跑到别人好评的评论下面主动搞事,否则真的不应该以此指责他们“不肯宽容”,逼迫他们“不准抱怨”。被游戏的炸服搞得心情极差还连抱怨的权利都没有,这也太惨了。

PS:为避免误会再特别强调一点,我以上说的全部都建立在炸服给差评,游戏正常开始后会根据游戏内容改回评价的情况下,给了差评从此就永远差评的不在此范围内(因为随便给差评的这些人任何问题都有可能引起他们的差评,不只是炸服问题)另外给差评是玩家的权利,但是特地跑去怂恿别人也必须差评,或者主动去别人好评的楼下吵架就是没事找事(反过来也一样…),管好自己就行了。
  • 其实很多人并不会再改回来了

  • 那是那些人自己的问题,可能就算没有炸服他们日后也会以其他各种理由给了差评不改

  • TapTap游戏我也玩过不少了,从我这些游戏玩过来来看的话,大部分玩家都是不改评论了,说句实话,我是觉得炸服1星差评是真的恶臭,你三星观望看游戏官方态度再修改都要成熟地多,这一年下来开服炸服的游戏,看看那评论,就跟小学生要东西家里人不给一样在那里闹,实属睿智。

  • 不改回评论的人是他们自己本身的问题,这和是不是炸服或许没啥关系,游戏中任何问题都有可能让他们随便一星。至少我身边遇到的大部分朋友因为炸服给一星的玩了游戏觉得好都会给回来(除非游戏本身存在严重问题),我个人觉得只要后期会改回评价人家就有给低星的权利(不改的是他们本身问题再强调一遍),不管怎样总要给人家一个发泄的渠道。有的人佛觉得什么时候玩都可以,有的人已经等了很久实在不想等了他们觉得很憋屈也很正常,动不动就让他们“不想玩就走开不许评价”个人实在无法赞同。

  • 所以我说3星观望是比较合适的一种方法,并不是说让你不要评论,游戏刚开服,一堆1星评分炸裂,有些玩家们还没进服务器的,一看你这个游戏只有3、4分了,很多玩家们都是一笑,又是垃圾,进都不会点进来了

当然可取,但是我很恶心那种打了低⭐不走还跑去论坛鼓动别的玩家打低⭐的人。鼓动别人打低⭐对你有啥好处是吧?某些低⭐侠:“你不打低⭐?好的,你是水军。 ”“你帮官方说话?官方给你多少钱?恰烂钱?”“打低⭐我们就是朋友。”对官方的通告🙈🙉🙊。【我说的是‘某些’低⭐侠,请不要对号入座哦,否则以直系亲属为半径开炮😘】
作为一款网游,服务器好坏是基础[嗒啦啦2_起了杀心]
完全能理解期待了这么久准点守着的玩家,到点却进不去的心情。
不过作为守序玩家,至少先弄清楚情况再差评,如果只是波动个十来分钟个人可以接受,重点看官方有没有及时作出解释和方案。
服务器如果恢复了要记得回来改评分,让评价更具参考性。
游戏连个一天都没玩到,更别说体会厂商做游戏的良苦用心,为什么不把评价要求变严厉一点,难得下载了,开了游戏就可以评价吗,大厂的资金族,可以买水军刷分,小厂可能就是为了做自己的游戏,已经穷的叮当响了,如果允许玩家评价都是一个标准,那为什么做游戏的人数不一样,资金不一样,就连最基本的游戏成本都不一样。如果可以,我希望,评价系统可以更加完善,对可以评价的玩家再提高一下档次,比如游戏时间三天,一周后,才能评价这样,连游戏都没体会到,又有什么资格去评价一款游戏呢?
        可取还是不可取这个问题没什么意义,因为每个人都会有不同的答案,每个人想要如何评分那是他们的自由。
        按我的习惯,我就不会因为炸服就去评低分。
        原因已经很清楚了,如果是注重自己的游戏体验的人,就会对炸服评低分。如果是习惯于对游戏的本身质量作客观评价的人,就不会对炸服耿耿于怀。还有一部分是没有主见的跟风党,评论区里坏话多,他们潜意识里就感觉这游戏烂;好话多,他们就感觉这游戏好。
       首先炸服确实是一种影响游戏体验的事,炸服了就说明游戏体验没做好。你无法改变玩家的主见,注重游戏体验也好,注重本身质量也好,厂商应该把这两方面都伺候好。没有绝对的完美,但至少要朝着这两点努力。
        我认为评论区里应该是跟风党占多数。前两种玩家伺候好了,剩下的没有主见的大部队自然就好评了。
  • 还有明日之后开服的时候,我也参与了。像那种程度的炸服,甚至炸出一个梗来(好像叫什么阴兵借道吧),经历了两三天才结束,真是绝无仅有。这种就实在是厂商的错,怨不得谁。

  • 然而中肯评价只是小部队,你看你中肯的点赞人数跟那些比较无脑一边倒的评论点赞人数就知道了,以前的tap是理性的,现在的tap是感性的,感性的东西往往不会有什么实际意义

我认为炸服差评可以,但不要无脑黑,尤其是对游戏本身。差评应该去厂商哪里给,而不是让游戏来承担一切后果。

首先,游戏是用来玩的,如果我都没玩到,怎么能判定一款游戏是好是坏。炸服很大程度是厂家对于游戏预估人数的判断失误,也有本身准备不充分的时候。这时候,炸服也就成了必然。但是,炸服了并不代表这款游戏不好,只能说这款游戏让大家等待的久了。

其次,人都是有感情的。炸服问题肯定会让玩家不能第一时间玩到游戏,这就会变成游戏考验玩家的耐心。现在每个人都很忙,时间安排都很有限,开服炸服很大程度会打乱人们的时间。这实际上是人们给差评的一个重要原因。

还有,对待游戏炸服不能一概而论。既要看官方态度,也要看实际处理效果,更要看游戏本身质量。因为,游戏评论是评论游戏,而不是炸服无脑喷的场地。当然,如果该游戏的制作人都不负责任,当然另当别论。

最后,游戏炸服也和资金等多种问题相关。如果是猪场企鹅炸了(剑网3),我心态反正会有点急躁;如果是小厂商,我还是更倾向于多一点包容。(比如忍三、果冻等等)因为厂商的大小,基本决定了人力资源、资金链、知名度、市场占有等问题。
个人觉得炸服差评是很正确的且很合理的一种主观意识评价。
先从游戏厂商来说:
大力宣传吸引大量预约用户,谋求关注度,赚取流量,很多游戏直到开测前一天才放出开测通知或者任然开放预约渠道,有的游戏甚至都不发公告,活公告模糊,不告知玩家当日登录是否限定人数,是否是分批次进入服务器,是否会有因为平台不同开测时间不一样等等这些应该在开测对玩家的细致公告,只是花大笔的篇幅来不停宣传游戏好,游戏是真好,是怎么怎么炫酷,根本不考虑到时候是否会炸服等影响玩家体验的情况。做为厂商,既然推出产品敢大肆宣传,那就得做好开门迎客的准备,要不就别大话说什么不限制开测,既然你干这样说,那就得承受炸服我们玩家给的差评。
再从玩家来说:
投入时间精力,投入流量财力,投入期待盼望,结果炸服了,维护了,这说白了就是“关注度诈骗”,投入没有达到预期且大大折扣,我们不是做风险投资,只是登录游戏就让我们感觉丢了一个亿那么愤恨,我们玩家觉得亏了,被欺骗了,那我们给差评难道还不对吗?哎呦,好事都让厂商得了,我们现在连个差评都不能给了?搞笑呢不是?把我们当你们游戏都数据呢?你说什么就是什么?碧池。
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  • 289楼
炸服差评为什么不可取?玩家等待,等待你1测,2测,3测,或者更多,终于等到你要开服了,你说技术问题,炸服了。可以,后续解决办法呢?几个小时搞定,那么就算有一星差评走了的路人,那么也有体验游戏了的玩家,改回差评,甚至游戏本身质量不错,更会被安利到更多的玩家手里。
明日之后,这个例子是最蠢的,明日之后完全是自己作的,阴兵借道,不多说。
弹力果冻,弹力果冻也差不多,公告从几小时变成一个月,一个可以修复一个月的技术问题,测试了这么久,预约人数多了,不会延期开服?延期开服会有差评,不比开服炸服再延期一个月给差评好的多?现在给补偿,补偿多了,如果质量不行,抽卡概率等等问题,那么炸服就是一个可以无限翻的旧账,与其想想,现在问炸服差评可不可取,不如多想想一个月开服后,游戏质量运营策略,能不能给玩家一个满意的答卷。

再说到炸服一星差评,最大的问题不应该是你TapTap这个平台自身的问题?游戏还没有开服,放几个视频,放几个图片,就可以给评分,好多游戏都是,内测招几个人,说这游戏多么多么好,然后放一些图片,视频,然后游戏出现大量的五星好评。这些五星好评水分有多么重,相信不少玩家也知道,在这些五星好评下,让玩家等的是大量的一测,二测,三测,甚至还有一些,什么预约奖励,邀请好友预约奖励,分享抽奖啊一系列的操作,然后玩家去帮厂商宣传,去做厂商给的预约任务,那么付出了这些,等来一个开服炸服,难道就不该给一星。有些说好多游戏没有这样的操作,那么内测激活码是不是要靠抢?在这个上面,TapTap平台,在游戏没有公测,或者不删档测试的时候,就不应该给评分。
人们不论衣食住行娱乐,在这个被洗脑一切看评分的年代,高分的东西,往往给人很高的期望值,那么当实际体验和期望值落差巨大的时候,差评应运而生。与其找理由找借口,不如在既定事实过后怎么去解决问题。
  • 这个放几个图片几个视频就能评分几乎所有游戏平台都这样,有的内测都还没有呢就能评分了,还有的就几张概念图就能评分了,游戏平台都这样

  • tap现在就是一个辅助刷分刷流量的机器

小厂炸服什么的可以理解对吧 但是官方的态度就不一样了 炸服了 还NB轰轰 爱答不理 给个差评不过分吧
  再有就是一鸽再鸽的那种 有多大本事自己心里有点B数 别一天到晚改时间
  还有就是那种什么混服然后还先开一边另一边等着 还没补偿的 我就劝你善良了 
  总得来说 炸服可以理解 但也要把你的态度摆出来
 虽然有些玩家很过激 但是大部分还是很理智的OK?
  有什么本事都拉出来溜溜 还有很少会有玩家看评分是因为炸服评分低才会不玩的 所以总的来说 游戏的质量和官方策划对玩家的态度 才会对他评分有真正的影响好吗?
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