《方块大碰撞》BUG&建议收集贴(长期有效) 官方 精华 置顶

客服小方 客服小方 楼主 版主 2018-04-13 11:13:30 1815
    Hello 大家好,我是《方块大碰撞》客服小方,终于终于,我们在8月29日11点开启正式服啦。
    一路走来,着实不易。
    感谢各位小方块的理解和支持,正因有了大家的建议和反馈,我们才能不断地进步与成长。
    在接下来的正式服里,我们还会继续开发出更多的战队场景、更多的游戏玩法以及英雄角色!

 如果小方块们在游戏遇到了BUG,遇到了难题千万不要怕,请在此帖下留言,或者在官方QQ群中向我反馈吧,我会第一时间帮大家答疑解惑的!我是最勤劳最贴心的小方<( ̄︶ ̄)>
 
【BUG及建议反馈规则】
 1、小方块们反馈bug的时候请将问题描述清楚,最好是附上游戏截图,以便更快地解决问题
 2、反馈时请附上自己的游戏角色名称和数字ID哦~
 3、无法进入游戏的请说明自己的手机型号
 4、所有问题我们都有在看滴,请不要重复提交问题哦,若未能及时回复敬请谅解,可能是因为小方当时太忙了没看到,只要我看到后就会马上回复你哒!
 5、请添加《方块大碰撞》官方Q群:839917311(3群)、682246663(1群)、713734740(2群)一起畅所欲言吧。

更新于 2018-08-28 16:03:17

有N次了,我方块比对手大,我一突把他覆盖了,结果我炸了。。。
emmm刚刚死斗模式一下两个bug,忘了截图了。
1.一点进去一片花花绿绿,就是整个界面被叠了好几分一样一眼过去我还以为我在B站看鬼畜……
2.恢复了之后卡住了动不了,点什么都没用
  • 恋·海
    2018-07-09 20:10:59

    不是我的网的问题,不知道什么情况

  • 客服小方
    2018-07-09 22:19:36

    感谢小方块的方块,很抱歉给您带来不好的游戏体验。请您添加小方的QQ【2669217646】小方为您查询问题哈。

    感谢您为我们的优化做出了贡献,小方为您献上反馈礼包,快私聊小方领取吧。

  • 恋·海
    2018-07-09 22:09:14

    已经反馈给官Q啦,辛苦客服小姐姐啦

  • 客服小方
    2018-07-09 22:19:17

    测试期间可能存在一些不太完善的地方,还请您多多包涵。我们会继续优化,让小方块们有更好的游戏体验哒(๑•́ωก̀๑)

为什么我打不开游戏
我的手机是魅蓝s6

  • 客服小方
    2018-08-29 09:59:51

    感谢您的支持哟,因为担心大家集中在11点下载会导致卡滞,所以我们提前开放预下载,要今天上午11点才能进入服务器哟。还有一个小时,请您耐心等待哈~

  • 咸鱼
    2018-08-29 10:01:06

    不是进不去是打不开

  • 客服小方
    2018-08-29 10:03:31

    您是下载最新包吗?您打不开是有什么提示或者表现吗?

  • 咸鱼
    2018-08-29 10:03:52

    是最新的

  • 咸鱼
    2018-08-29 10:04:19

    是最新的,重下了两三次还是打不开

进入游戏动都动不了,也见不到自己的方块是怎么回事
  • 客服小方
    2018-08-29 11:26:01

    咦,请问您的机型和网络类型是什么呢?

    您试试清理后台进程,切换网络环境是否能够解决您的问题

  • 咦,我是谁?
    2018-08-29 11:26:46

    哦谢谢!机型:安卓5.1

  • 咦,我是谁?
    2018-08-29 11:31:19

    已经可以玩了,网络延迟问题吧,谢谢帮助

  • 客服小方
    2018-08-29 11:38:00

    感谢您的反馈哟,欢迎您先加入我们的官方QQ群【713734740】,遇到问题可以及时私聊我们的客服姐姐哈

红米4 特别容易掉线 数据网络和家用无线都试了
  • 客服小方
    2018-08-29 11:40:38

    很抱歉给您带来不好的游戏体验,对于您出现的情况,请您清理下手机后台进程试试。如还不能解决您的问题,请您加一下我们的官方QQ群【713734740】,私聊下我们的客服姐姐,我们将为您提供一对一的专属服务~

我怎么进不去游戏
突然之间是网络问题连接中断.四五次了还是在优势情况下....
  • 客服小方
    2018-08-29 12:30:23

    由于正式服来临,小方块们热情高涨,在线突增,导致服务器载出现了些许异常。致部分玩家出现游戏卡顿延时等情况。。(;´д`)ゞ(十分着急ing)

    目前刺小方已经紧急联系技术人员处理中,请小方块们稍后再次尝试,也感谢小方块们的支持与谅解!(ㄒoㄒ)

排位到一半断网,然后再来一局又是断网
  • 客服小方
    2018-08-29 12:30:18

    由于正式服来临,小方块们热情高涨,在线突增,导致服务器载出现了些许异常。致部分玩家出现游戏卡顿延时等情况。。(;´д`)ゞ(十分着急ing)

    目前刺小方已经紧急联系技术人员处理中,请小方块们稍后再次尝试,也感谢小方块们的支持与谅解!(ㄒoㄒ)

这是什么情况?
  • 客服小方
    2018-08-29 12:29:08

    很抱歉给您带来不好的游戏体验,您这个应该是网络受限了,请您退出后清理后台进程,切换网络环境再次尝试登陆。

  • 开发组方叔
    2018-08-29 14:39:04

    现在还有这个问题吗?应该是当时服务器还没开启的缘故!

  • 莲·阿休贝尔
    2018-08-29 16:34:24

    没了,真是辛苦了。我是11:20开始玩的。

  • 开发组方叔
    2018-08-29 16:41:54

    好的 可能当时服务器有点过载造成的,抱歉!

闪退,点击图标没反应
  • 客服小方
    2018-08-29 17:42:03

    很抱歉给您带来不好的游戏体验,建议您清理下手机内存,然后在清理下后台进程后再次尝试登陆。如还不能解决您的问题,请您加入我们的官方QQ群【713734740】私聊客服小miu,小miu姐姐将为您查询问题哟~

看不到游戏加了的好友
。。。。上传图像和照片无论如何点击都无法改变页面,一直在头像那个页面,无法上传,可有的人能够上传我也不知道怎么回事
  • 那年那兔那些事
    2018-08-29 20:18:50

    (づ ●─● )づ想上传个洛天依结果就是没法传图片

  • 客服小方
    2018-08-30 11:22:01

    咦,一般没有违法违规的问题,是不会审核这么紧的呀。您试试换其他的照片看看会不会直接上传成功了,如还有问题,请您加小方的QQ[2669217646],小方将向您了解更加详细的情况哈~

  • 手机用户20468911
    2018-09-11 11:59:40

    能把游戏的摇杆固定了么 活动摇杆很容易转向

网速很好,但是操作出现卡顿
  • 客服小方
    2018-08-30 09:38:24

    感谢小方块的支持,这是一款多人在线实时互动的手游,所以多网络要求较高,一有网络波动就会有点卡滞,建议您切换较为稳定的网络环境,或把画质调为中低档 可能能解决您的问题呢

怎么取消关注,以前玩的时候还有,现在找不到取消关注的地方了
  • 客服小方
    2018-08-30 12:14:37

    我们在体验服更新的时候就改了这个设置,把这个功能放在世界聊天窗口里面的姬友/基友,再点右下角的全部基友就能看见啦~~

买的钻石没有到???我钱白花了吗
  • 客服小方
    2018-08-30 14:58:38

    感谢小方块的支持,请您别着急,小方赶忙帮您查询哈。

    请您添加下小方的QQ【2669217646】,以便第一时间收到我们的查询反馈。

打开然后就闪退,刚开始玩几次都能进,后面就不行了,怎么回事呀?
请问,我重新下载了一遍应用头像和个别好友头像变成空白的了,但它还存在,怎么办?
  • 客服小方
    2018-08-31 17:47:38

    您重新登录的话,问题是否能够解决呢?您尝试一下哈,获取切换下网络环境试试。

    如果还不能解决您的问题,请您加入我们的官方QQ群【713734740】,私聊我们的客服姐姐,我们将为您提供一对一的专属服务,为您查询问题哈!

头像上传不了有的时候
  • 客服小方
    2018-09-01 09:56:07

    您试试用小一点的图片能否上传成功,可能您上传的图片有时候太大了会不成功哈

用数据流量无法获取服务器配置文件
  • 客服小方
    2018-09-01 12:11:11

    您试试WiFi进入后切换移动数据能否连通?可能是设备网络配置版本问题,后续我们也会继续升级,做到更多的适配。

以前是不是叫方块大作战,然后那时候的账号还能不能用
  • 客服小方
    2018-09-01 18:35:40

    感谢老方块的回归,我们以前是在测试阶段,是删档测试的,所以账号和数据没有留到现在。

    您可以重新下载游戏继续畅玩,更多福利更多活动等您来参与哟~

一些小建议

1 感觉界面很复杂找个东西得半天
2 好友不能取关(还是我没发现怎样取关)
3 感觉同一个英雄不是一个人配的听着有些奇怪
4 分辨敌方英雄只靠箭头很费劲
5 队伍在游戏结束后还要解散很难受

  • 坑keng
    2018-09-02 02:41:59

    哎对了,人机好像有些多

  • 客服小方
    2018-09-02 18:20:55

    感谢大大的建议,您提到的这些点也是最近大家伙一直反馈的,小方记录完毕啦。后续会优化哟~

根本进不了游戏,点一下图标根本没反应。
  • 客服小方
    2018-09-02 18:17:38

    请问您的机型是什么呀,是否是最新的安装包呢

闪退进不了游戏怎么搞,都开服两天了还不修改,想让人玩吗
  • 客服小方
    2018-09-02 17:45:05

    技术小哥正在研究中,希望可以早点为您解决哈~

这游戏友情点不能送是什么情况
  • 客服小方
    2018-09-02 19:02:25

    友情点是在“世界聊天”窗口中的“基友/姬友”进入,再点击右下角的“全部姬友/基友”即可看见。您所说的不能送是否有什么提示呢?

我一进游戏就闪退
  • 客服小方
    2018-09-02 20:56:35

    感谢您的支持,请您清理后台进程后切换网络环境再次尝试,如还无法解决您的问题,请您加入官方QQ群【713734740】私聊客服小miu,我们将为您查询问题哈!

怎么删好友
  • 客服小方
    2018-09-03 00:38:16

    感谢滋瓷,您可以在世界聊天窗口里面打开基友/姬友,再点击右下角全部基友,就能看见啦。

方块会覆盖在小方块上,只有碰到边缘才会吸收,这是bug吗?
  • 客服小方
    2018-09-03 12:02:23

    感谢滋瓷,如果您的方块中间没有缺漏的位置的话,中间是不会吸收。只有边缘才会吸收哟~

  • 客服小方
    2018-09-03 12:00:56

    (⊙o⊙)…这个应该是显示错误了,您重新登录应该就会恢复正常啦~

我用4g网进不去游戏,用wifi就可以,4g网络没问题其他应用都能上网
  • 客服小方
    2018-09-03 12:00:28

    感谢您的支持,很抱歉给您带来不好的游戏体验。对于您的问题,请您先切换WiFi进入游戏后,再切换4G应该就可以了。我们会尽快修复此问题的!!

  • The best sky
    2018-09-03 12:47:43

    😭有wifi的话我还用4g干嘛,尽快修复啊!

第一次可以进入游戏,之后就进入不了,三星s轻奢
  • 客服小方
    2018-09-03 15:45:35

    感谢您的支持,请问您进不去是有什么提示吗?您实时清理后台进程,切换网络环境是否能够解决呢?

  • 卍
    2018-09-03 15:49:39

    重启手机和重新下都不可以,网络也切换过WiFi和数据流量

  • 卍
    2018-09-03 15:50:45

    下一楼我发了截图

  • 客服小方
    2018-09-03 15:51:44

    请问您是卡在什么界面呢?方便上传一下图片吗?或者加一下我们的官方QQ群【713734740】私聊客服小miu,我们马上为您连线技术大大!

  • 卍
    2018-09-03 15:58:52

    好的,辛苦啦

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