【公告】【错误代码4100001 】、【错误代码2001】与【自动保存严重卡顿】问题反馈集中贴
为了便于搜集整理，我们开了新的问题集合贴，此帖将关闭回复，请大家前往新帖进行反馈。新帖地址：https://www.taptap.com/topic/18067063
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大家好，
经过排查，【错误代码4100001 】、【错误代码2001】与【自动保存严重卡顿】问题的出现和游戏的数据保存机制有关，当账号反复进行「登录」、「登出」操作时（包括切换设备的操作也属于该情况），就可能会出现以上两个报错。
相关解决方案：
目前我们发现，部分出现报错的账号在经过一段时间（1-7天）后会自动恢复正常。
如果您的账号一直提示以上报错且没有自动恢复，请在本帖中提交您的情况（记得带上您的角色ID、相关截图和发生日期），我们将对您的账号进行检查。
========BUG提交格式========
【BUG反馈】
角色id：xxxxxxxxx（可在「菜单-其他」中查看和复制，12位数字ID）
手机型号：小米5
网络环境：移动4g
发生时间：11月4日19点01分左右
BUG描述：错误代码2001
（如果有BUG截图的话可以上传哦）
若对游戏有任何问题与建议，欢迎加入官方群向我们反馈~
官方交流群：791916798
评论5683
写下你的想法...
4100001发生11天未解决，已投诉
还请您消消气呢，麻烦告知下您的12位数字id
@情报收集员-阿峰
反应多少次了，还再让我提供id？
全部 25 条回复
角色id：385,572,324,654
手机型号：iphone7P
网络环境：移动4g，wifi
BUG：4100001
发生时间：从更新后一直
@So...HK
查询到该账号有频繁的登录登出操作，服务器数据过大导致报错，等待1～7个工作日会自动恢复。
全部 15 条回复
我就问一句，有人出4100001故障然后心动给修好的吗？
这也太不作为了吧？
子非余
昨天出现的，今天还没弄好，看其他评论说要一周😇，目前在幻璃镜第二层，什么操作都不能弄
@子非余
跟你一样，一开始还可以坚持，打一次VH重启5次，后来进了幻璃镜就完蛋了，完全动不了
全部 13 条回复
【BUG反馈】
角色id：349173131828
手机型号：华为mate20
网络环境：校园网
发生时间：1月21日上午12点一直到现在
BUG描述：错误代码4100001（截图无法上传）
希望能尽快解决，根本没办法玩，上线5秒内被提示错误然后卡退，在taptap中重新下载也没办法解决球球了
已为您记录，感谢您的反馈。
@情报收集员-阿峰
您好！解决了麻烦通知我一声吧，现在我登录还是这样的问题，麻烦了
全部 10 条回复
既然我昨天发表了游戏出bug的截图那些，你们没反应，那我没办法了
非常抱歉51期间并非工作日，这边已经帮您催促技术加急处理了
@情报收集员-阿峰
要几天，五一期间我的月卡以及登录奖励有返还吗
全部 11 条回复
d：384425473127
手机型号：iPad air 2/iphone8p（最先是平板无故登出，然后试着换手机一样无故登出）
网络环境：wifi
发生时间：2月17日3:45-4:00
BUG描述：错误代码4100001
P.s. 附最近一次无故登出视频及截图。
已为您记录，感谢您的反馈。
@情报收集员-阿峰
大概何时可以修复？
全部 10 条回复
有没有人出现410001之后修复好的？
有，我舍友等了一周 才好了 现在我又中招了
@剑魂jh
一周....反映给客服也要这么久？他这一周都没上吗？还是不打迷宫？
全部 9 条回复
【BUG反馈】：
角色id：365801246995
手机型号：ihone7
网络环境：移动4g wifi
发生时间：2021年2月4日
BUG描述：2月3日idea2外传开始一直无法结算奖励，收集的茧之梦奖励3000到14000之间的奖励没发，直接被吞了。2月4日，进入幻璃镜2境就无限报错4100001，无法自动保存了
开始时间：2021年2月3日
请尽快处理，都无法继续游戏了
已为您记录
卡哇伊巴霍巴利
你是不是也是一打完boss就跳出来4100001
全部 7 条回复
角色id：375,639,131,235
手机型号：魅族16t
网络环境：移动4g，wifi
BUG：4100001
进入叁之境之后就一直这样了
从昨晚十点多十一点到现在
1月21日23点
全部 8 条回复
角色id：310342024759
手机型号：iphone 11
网络环境：Wifi/4G
发生时间：5月3日开始
BUG描述：进入幻璃境两秒后即出现4100001错误，即使不开宝箱试图直接冲到地牢出去也来不及，已经无法游戏啦！！！
已为您记录，感谢您的反馈。
@情报收集员-阿峰
修好了谢谢，但是我这两天的登陆奖励都没有怎么办？中间“五一登录奖励”5、6都没啦，“限定登录奖励”1也没啦，如果算我登录应该发信箱，如果算我没登录就顺延啊，不能完全吃掉了没机会领吧？望答复
全部 8 条回复