• 2020-03-24 19:00:09
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运营聊天室第六期——把游戏体验做好

Sticky 综合

大家好,我是山铜-正义的猪,是#COMPASS运营团队的一员,主要负责版本方面的事宜。这一期运营聊天室我想聊的主题是“把游戏体验做好”。

诚然,#COMPASS 是一款从日本引入的游戏。作为一款在日本已经热门了三年的对战类游戏,我们能够做出的优化和调整并不多。一方面大部分系统都是在日本市场上经过验证的,是能够被日本玩家们所接受的;另一方面单独对中国版本进行大面积调整会导致两边版本的不一致,对未来世界范围内的比赛、对抗成为壁垒。

在中国有着比较深厚的电子竞技的土壤,有着优秀的诸如《英雄联盟》、《王者荣耀》这样的电脑、手机类型的竞技游戏。但这些游戏在日本都并没有火热起来,这导致了#COMPASS在游戏开发和设计的过程当中,我们所设想当中的理所当然的东西,在#COMPASS 身上并非如此。我们在不断的努力和尝试,在现有的机制之下如何帮助大家做到更好的游戏体验。

接下来我会讲述一下我们所做的尝试,也诚挚的邀请大家来一起和我们讨论。

【战斗体验】
对于竞技类的游戏来讲,把游戏体验做好的关键点是把战斗体验做好,而战斗体验做好的关键点是合理的匹配逻辑与避免卡等数值碾压。

先说匹配逻辑。之前我们在TapTap论坛听到了一些声音——为什么两个队友职业大概率和自己一样?为了验证这个问题,我们调研拉取了职业匹配数据并确认属实。为此,我们在权衡了战斗体验和匹配时间等因素后,决定近期试行“全时段不允许同职业匹配”规则。试行后我们将持续关注各个段位的匹配时间,确保在匹配时间舒适的情况下,对战的组合不至于让大家火冒三丈。

而关于卡等碾压(俗称鬼头),我们统计分析了全段位胜率,数据报告显示C段位玩家的胜率相比B段位玩家有较大幅度的下降。基于这个结论,我们追加采集了BCDE段位的平均卡组等级之和(B段位60、C段位45、D段位41、E段位37),结果显示B段位平均卡等明显高于C段位,有概率存在卡等碾压。

如何帮助萌新玩家搭建升级一套泛用性强的卡组,并快速达到相对平均线,一时间变成了我们的工作重心之一。在经过一段时间的策划监修开发,我们在3月5日更新了新手阶段赠送泛用性强的推荐卡牌,以帮助萌新玩家过渡新手期,这也是在这次更新之后大家都可以在F~S1段位期间每个段位都能免费获得一张SR卡的原因。我们希望当你获得这张卡片的时候,可以知道“他”能帮助你在战斗中获得优势,是一张你可以用“一辈子”的卡,不用再吝啬手上的油不去强化卡牌而导致在等级上被对手碾压。

上述的游戏优化仅仅是山铜组日常版本工作的一个缩影,倾听玩家反馈→调研数据分析→制定解决方案,一直是我们的核心工作内容。未来,战斗体验优化依旧会继续做下去,elo规则的优化思考、组排/单排的引导优化、更多样化的公式赛玩法等,都将是我们思考论证践行的方向。

我们不能确保每一次调整都一定是对的,但在TapTap的论坛上,我们永远是能最快得到大家的反馈的,这帮助了我们在走错路的时候及时的回头、反省,做出更对的选择。

【联动体验】
除了战斗体验,联动活动也是#COMPASS游戏体验中非常重要的一环。以最近的猫宫联动来说,2月20日联动开启后有大量猫宫新玩家入驻了#COMPASS这个大家庭,并且在2月25日拿到TapTap首页推荐后更是达到了单日人数增长巅峰。此外,联动期间的TapTap近7日评价也从7.6分上升到7.9分。上面两组数据非常直观地反映了大家十分欢迎和喜欢联动活动。

其实从初音到猫宫,两次联动我们在细节上都做出了不同的活动尝试,这两次尝试也告诉了我们什么样的活动是受到大家喜爱。良好的联动数据反馈,也更加坚定了我们#COMPASS未来的品牌宣传方向。我们会继续不遗余力地推进后续联动活动,并将盈利资金持续用于市场品宣。

【其他想说的】
近来由于全球新冠疫情的肆虐,#COMPASS日本研发公司已进入了居家办公的状态。但心动网络和日本研发公司依旧在保持着原有开发合作节奏,无论是版本更新迭代,还是商务联动合作,都在按计划有条不紊地展开。日本国内疫情目前对#COMPASS后续的开发和维护工作都影响甚微,山铜组对#COMPASS有着超半年以上的更新计划,将有节奏地持久地为大家提供优质更新内容。

最后,我谨代表山铜组对各位产粮UP主们致以感谢和鼓励。是你们的高质量内容、积极友善的分享,让更多的玩家遇见并加入到#COMPASS这个大家庭。#COMPASS能有你们相伴相随,我们感到非常幸运和自豪。

最后的最后,希望在看这期聊天室的小伙伴能帮忙点赞、评论、收藏、转发,让更多的小伙伴知道并加入#COMPASS大家庭,谢谢。

发表回复

  • MmYyyy
  • 48楼
  • Played game for 13 hours 23 minutes
先别扯那些有的没的,国服目前对于进度的追赶大家有目共睹
但是bug和服务器有修复过多少???就说最常见的蓄力条和技能条位置错误的问题,多久了还没修复?

休闲室还有一个呢现在还没加进来?是你们忘了?

排位依旧只有基准分没有校正分,高达打排快快乐乐,平民玩家呢?队友挂机自己扣分照样算?是把远古日服照搬过来了?

每次水友赛规则不明确赛事官方人员甚至不了解compass,规则完全照搬日服不考虑国服环境?就这?就这就这就这就这?

水友赛奖励发放非常迟缓,拖几个月才发放奖金,期间都没相关公告。

只是一些方面,反正感觉策划完全没真正上❤️[嗒啦啦2_嗯嗯]
  • 说得好,顶,基本上现在官方活动就是运营最大的问题了

  • 先说蓄力条和技能条位置错误的问题。这个Bug我们确实有收到部分玩家反馈,提交给日方研发测试后,发现可能和手机运存有关,具体原因还没有定位,请耐心等待。

    休闲室有个图没更新,是因为更新休闲室时,我们QA测试发现那张图有Bug,后续更新时会一起上。

    水友赛的问题我们会持续关注,也在制定优化相应规则,如果赛程安排上的失误给您带来不便,我们非常抱歉。。。

  • 好,那前面两个算解决了一下,就说最后这个,这种官方的比较正式的水友赛,规则就照搬日服?环境一样吗?比赛策划是不是没玩过国服?

    先说 一队不允许相同的卡 这个规则,日服联动有多少,可以替代的卡有多少,国服有吗?这规则一出很多玩法都立刻没掉,而且不是全部人卡牌都集齐了的

    还有就是 徽章有效 这个规则。日服运营了多久,参加比赛的都不是像国服一样只玩了几个月的人一样,他们徽章早就有毕业的一套甚至多套,国服你扯这个不就是摆明给氪佬欧皇优势?考虑了普通玩家吗?

    就靠这些玩家就觉得你们比赛策划是不是就把日服比赛规则拉过来随便写个文案就完事了

  • 比赛的裁判和工作人员什么的最好也找很熟悉康帕斯的人来,不然到时候比赛乱讲一通就不好了

  • 还有排位加减分的问题和队友挂机还照常扣分问题,什么时候解决呢?

建议多给新手点罐子
我觉得新手没罐子是很大的问题,一开始都不会配卡,一开始容易升错卡,或者升的卡不是自己想玩的英雄用的,罐子特别容易缺,
反正罐子这玩意又不会影响氪金(没人氪金抽卡是为了罐子吧),不会影响平衡。多送点玩家开心,运营不亏,多好啊
如果可以我建议最好可以让玩家在升到s段前收到120000左右(一个80级sr卡组所需,可以由少到多分段多次送)这样再加上其他得到的罐子,卡牌等级问题就可以缓解不少
(纯属个人意见)
  • 日服萌新,表示过几个月我也不缺罐子了(一周给我80卡等,虽然对于我第一天s没用,不过后面起码不坑和我组排的大佬,在日服40卡等就可以s了还是挺简单的)

  • 您好,有的(氪188然后跑去换了个10w罐得我是个憨憨)

  • 干脆给新手一个反悔福利——就是可以把罐子从技能卡里抽回来,不就完事了吗

  • 日服都没有过的功能国服大概率不会上,而且一开始不愿意翻攻略的萌新我认为也不会成为长久的玩家

  • 牛逼。。。

其实官方各种福利都很不错,包括每次联动任务的优化以及推新速度都有看到,排位的匹配虽然有问题,但原因主要出在国服英雄基数少,主要还是希望官方对于自己运营的比赛上心,别还不如玩家自己举办的民间比赛还不严谨。。。就很难受,以及求求你们,让水仔搞比赛吧,想他了[嗒啦啦2_求求你]
  • hhhh

    真的还不如我们群自己办的

嗯……建议改善一下有时候匹配连输的机制?排位输倒是没什么…不过之前有个up连输两天这种真的很容易让人气到退游。至少公式的匹配加一下防止连跪的机制?比如说连跪几局之后就上人机什么的。有时候打着一直输真的很累……尽管自己菜也有原因…但是单人匹配和双人匹配的体验极差…希望能有所改善(当然可能是我自己太菜了)
顶,希望匹配系统早日优化,有时候还没开局看到阵容就已经输了一半了(两盾一跑,两跑一拳)。不过考虑到你游一些职业可能玩的人较少,如果完全不会匹配到相同职业的话,可能在匹配时间上会有所诟病。我是觉得类似:枪枪拳,拳拳枪,或者细致些,枪盾输出跑,拳常规跑输出跑这种似乎也比较能接受。就算是职业都不同,拳/枪盾跑这种阵营我并不觉得好,大部分跑职都偏辅助,队伍输出还是不足。至少保持队伍中有两个角色有输出能力。这样会不会在优化阵容搭配的同时也能减少一些匹配时间

总的来说就是现在的匹配机制经常造成输出不足这种最严重的情况,只要匹配机制调整到可以让每队至少两个角色有输出能力的就可以接受。

坦白说,我个人觉得这游戏的匹配优化很难,修正匹配逻辑是很漫长的一个过程

康作为夺旗moba游戏,本身有四种职业,队伍的构成却只有三个人,这就意味着英雄的能力必须更全面化一些,一人要分配多职的能力(枪拳里这样的角色居多),而每种职能每个英雄同时还要保证【特色化】,擅长与缺陷各异,最终导致平衡就很难做,有些角色/职能在同队即使是复数影响也不大,而有些角色甚至不是同角色同职业但匹配到一个队伍里就很难取胜

比如,两个缠在一个队伍里,如果两个人都是水平正常的玩家,那影响不像其他复制人问题那么大,因为缠大多是近战配卡枪职,能一人分饰两角,既可以当提供持续输出收残血的射手,也可以当提供爆发伤害进行斩杀的近战。同理,你会发现大部分拳职角色哪怕出现复制人/同职业负面影响也会比其他的要小,而三个特斯拉这种奇葩组合很多时候也有出其不意的好效果。

而又比如,一方队伍里同时有猫宫和可可,对方是标准身板英雄,那么哪怕这局双方都是标准队伍配置,猫宫可可这边获胜的概率会小很多

可能上述第二种情况让人觉得靠技术靠意识可以弥补,那我换一些更生动的例子,比如贞德/琴妈,小V/特斯拉,这两组任意的跑盾组合,搭配出来的队伍,让任何英雄去当队伍的第三人,我敢说谁当压力都很大,且比正常匹配阵容输的概率更大

当然这两种不是一个问题,猫宫可可组合的问题是“硬对抗”方面上的缺陷,跑盾组合的问题是“输出”方面上的缺陷,而且硬要说跑盾组合就很差也是不客观的,例如贞德初音的组合强度就很高

那举一些极端情况的例子,我对一局印象深刻,我们家大锤枪叔玛利亚,对面贞德初音小v,从标准的匹配逻辑来看明显我家要更符合标准,但事实上那局毫无还手之力,贞德初音疯狂吸引注意力骚扰,小v一直绕后偷点,而我们家无论是想杀人还是想占点/守点,追不上,最后毫无抵抗的输了,可以说开始看到匹配对局的角色后,这一局就已经没有悬念了

所以匹配优化不是单单说禁止了同职业/同角色就了事的,如果真的按照“不同的职业搭配”这样简单的匹配逻辑来实行,虽然短时间的问题会减少(毕竟国服现阶段的匹配逻辑真的可以说刻意搞人,很容易匹配出复制人队友),但长此以往对新匹配逻辑的积怨还是会爆发

而如何优化匹配逻辑,我个人提一种意见,把每个角色按照面板数据量化分档,按血量/攻击力/移速这三个最重要的属性,然后让某项属性过于低下的角色匹配到一起的优先度降低,跑的慢的尽可能不跟同样跑的慢的匹配到一起,血少的尽可能不跟同样血少的匹配到一起,当然,我提出的这种优化组合一是考虑到配卡组合的问题导致判定这些因素过于复杂(当一个猫宫配卡全天半天绿反蓝反,应该判定她还是脆皮吗),二是工作量大,三是国服可能都没权限做这种事情,所以如开头所说,游戏的匹配优化很难,无论官方怎么做,我都表示理解,说这么多只是提出一种意见,希望官方能意识到这方面的事情

(ps.但目前很容易匹配出复制人队友的问题请尽快修正谢谢,这个真的太搞人心态了,每次打起来负面体验拉满)
(ps2.新英雄出来/部分角色人气高容易出现复制人队友我理解,但单排玩个大锤雕哥毒叔死宅这种还经常把把复制人我真心怀疑是匹配系统在搞人啊,我甚至有理由怀疑排复制人就是修正玩家胜率手段的一种)
(ps3.如果还想保证组排体验快乐复制人那逻辑也很简单,降低单排遇到复制人队友的几率,组排不变就是)

我能建议优化抽卡体验吗?真要说起来现在也不算是没有保底,嗯,但有时候两三发60连无UR还是很难受(要攒一个月啊,以及有时候连着付费11连无UR),可能是我比较非,也不知道抽卡出货率和时间有没有关系;虽说4发60连有20UR券(还可能是爸弱键推之类的),但是一般一个月只能攒两发60连(不算偶尔福利的话),两个月保底一张UR的话…不过三个月送自选…嗯,国服福利其实不错…但是我感觉…这赶不上平均卡等上升速度…(欧的人已经快160卡等了,而我什么都没有)…嗯,UR数量和R、SR基数有关吗?总体呈正相关?我想知道金币加速解16G的话有意义吗?不知道和抽卡比,肝有没有用…
  • 欧的人快160了,氪了过万的人也还在160。月卡那种微氪怎么上160啊。。多打晶不用解其实平均一个月就能开两三张ur

  • 解晶其实没什么必要,无氪金币留着等极品池子和联动角色。就好了呗0.0

  • 16g是0.2%出ur,32g是1%,64g是5%

匹配机制,一是职业的匹配优化,这样做我觉得很好,而卡等过度压制,鬼头的问题,非常严重,个人萌新120卡等勉强在赛季后上了s7,经常玩遇到三鬼头的情况,现在130也是如此,希望优化一下
网络优化,我觉得这个问题是需要首要解决的,一是切后台就判定掉线,直接判负,二是网络波动,尤其最后几秒网络波动直接丢失对战信息判负,这两个问题很影响玩家游戏体验。来个电话弹个消息直接判负,亦或是快赢了,网卡了直接判负,放到谁身上都不好受。
  • 欧阳音
  • 26楼
  • Played game for 411 hours 9 minutes
现在休赛季懒得打的原因也就是因为我玩亚当,一个拳职,国服玩枪人比较多,单排rank给我匹配5个枪,再加上我不带盾带的反卡怕的就是枪职你给我来了个枪职,使我被迫成为一个吸引火力的速溶怪,希望机制改了以后能有所改善吧……
  • 拳职怎么不带盾 这是你自己习惯问题 你单反打拳职单挑厉害还想顺便把枪职吃了 这本来就是猜拳游戏 无破绽不可能 既然环境枪多你还不带盾 就是你自己理解问题

  • 对,我不带盾带反是我的问题,但是就算我带盾,也会选择带瞬发肥婆盾,3秒仍然不适合去打枪职,如果带50盾其实也很难扛住集中的火力,而全天的短发动也不适合拳职,我带反是根据我的卡等以及多方面因素最终选下来最顺手的,而实际上,无论是反还是盾,拳职对上枪都有一定的劣势

  • 你确定拳职不是切枪的? 一个机航反导一个小朋友 就算带五十盾 只要没被控正常情况咋个会打不过

  • 忠臣玩家同感,我一般带50盾,对面三枪守c时,开着盾一人两枪不到就没了,有个远惯更快,更别提不知道什么时候对面枪掏出一个反导,还有带一个50盾勉强靠近杀一个枪盾就没了然后就被另外枪止住了,蓄力的话,现在段位只能打个出其不意,面对面蓄力过去就没了,难啊

  • 这是你自己的问题,对面三枪你一个忠诚50盾就敢一个人冲人堆,没个百盾也敢冲三枪脸上。 无语

不是,你排位也算了,公式三黑同英雄整活也不行就那啥了吧,日服也没不许啊,我觉得还是希望可以组队同职业,这事最好在赛季内搞,你游也就整活最快乐,要是整活都搞不了怕是要逼退一波
  • 大肥疯
  • 75楼
  • Played game for 318 hours 45 minutes
匹配机制必须改善 就算等久点我也不想匹到高我40卡等以上的鬼头 那种根本没得办法打 就算匹到了也是三分钟白给有意思吗 不是我说 s6过后经常对面匹个s7卡等动不动160以上 你让我120咋个打 开绿强平a还a不过人家啥都不开 那我带这卡捞求
运营有优化体验的态度,我就给你好评
你装死,无作为,我就给你差评,就这么简单
很高兴我能看到运营仍然是愿意去把这个游戏变得更好
我也会陪这个游戏到最后的那一天
(哈哈,康的玩家动不动就关服那一天)
1在查看战斗记录的时候不能直接看见杀人数,需要观看比赛后才可以看见。
2我觉得有些英雄战斗时需要开关视角锁定,比如盾职使用门时需要开启,不用时关闭,能否把视角锁定按键添加至战斗界面,方便随时切换
匹配优化建议只针对排位,公式不组队匹配到六枪対局也挺快乐的。
或者换个理解,别来3盾对3枪这种诡异东西就行,镜像6拳6枪这些都还是能玩的
  • 是的,这种特殊组合公式也挺有意思的

全时段不允许没必要吧,禁一下同英雄不好吗,想和朋友一起打个排位连休赛季也不能用同一个职业也太过分了。本来赛季内就不能组队,休赛季也不行,要不然换职业要不然只能两个人去打公式才能一起玩吗?
  • 休赛期可以啊(

  • 看一下帖子,全时段我的理解是将包括休赛季……

  • 桥悄悄
  • 31楼
  • Played game for 780 hours 28 minutes
我就想问下匹配系统,为什么昨天加上今天的下午我打公式几乎把把对面段位整体都比我方高,类似355和755这样?如果说和段位无关这随机是不是太奇怪了?
  • 公式不是确实与段位无关吗,卡的稀有度差不多才会匹配到一起

  • 然而两个下午几乎都是这样,我记得以前还是会平衡一下段位的

  • 不会的,稀有度差不多的话段位差4-5段都有可能,我s6之前拿4sr卡打公式,还给我匹配A段的人呢

建议联动和常驻池新英雄的衔接拉大一点,太紧凑的话很多微氪无氪党吃不消吧……上个池子把自己掏空了很难一下offer住下一个池(个人感觉
  • 主要是现在在赶日服进度,等赶上进度了活动就变少了

  • 唉,国服赶日服进度,我赶不上国服进度了(bushi

  • 我觉得敢进度挺好的,一般等下一个联动出时候可以攒个20000金币我。月卡玩家。每天就每日任务还有每周好友奖励。 特别想要联动角色的我希望出快点, 石头门,fate stay night,进击巨人等等

  • 唉,像我这种咸鱼玩家就很容易被掏空。。。

  • 我其实也挺闲鱼的每天就打个5-6个芯片差不多任务就完成了,就基本没玩了。不过还是可以攒满多的,我之前猫宫联动后还抽了个60连,现在又有上万金币了,主要还是不要乱用。

官方活动拉胯(这就不得不再次提一下水仔 有他参与的都挺好) 除此之外 玩家也不是瞎子 不管是福利还是进度都挺满意 还望努力做得更好 希望能跟康康度过一年又一年
  • 神秘人
  • 27楼
  • Played game for 41 hours 55 minutes
还有那个防沉迷能不能在5min左右多加一个提醒
因为5min基本上是再来一局的极限,再短就一局打不完掉线
但是只有15min提醒有时候又不看表就不知道还有没有5min
全时间不允许同职业匹配包括单排的随机组队吗,最近被各种6枪大混战弄得脑壳痛了[嗒啦啦2_起了杀心]
我求求compass别再给我匹配队友人机十字文了,一开局就送,对手全是真人,给对面硬生生升到了九级,一点想打的心情都没有了,要匹配人机就应该一个队一个,不然太不公平了

同职业没问题,有问题的是双辅助打架(›´ω`‹ )
比如玩止的v+玩止的贞德
陷阱特斯拉+玩止的贞德
[对面只有一名盾/跑的情况]
看到b段有卡等碾压,我寻思我在b段养了一个4ur120卡等的号是不是过分了[嗒啦啦2_嗯嗯][嗒啦啦2_嗯嗯]
  • 73楼
  • Played game for 57 hours 34 minutes
其实最烦的不是相同职业,是盾跑在一起,改成盾和跑两个只能有一个可以试试看,拳和枪有两个其实都能打
  • 附议,尤其是盾跑/跑跑面对对面是有两个以上输出的情况,赢面相当小

  • 这得看什么跑…杀人跑jpg

  • 等后面老头(盾)出了输出盾就可上了

  • 感觉锤子和毒叔也可以走输出流的

  • 杀人跑基本只能对单,超过一个就是溶。

赛季小号70卡等对面130卡等最高,其他的也是鬼头
这有什么游戏体验?大号s3就匹到s5,还是高了40卡等,怼门打都出不了家
那个连胜之后必连败的玄学能不能优化下,还有就是阵容,开局基本gg的让人硬玩三分钟也很恶心
  • moba游戏通病,强求不得

  • 其他moba能选阵容啊,康这种给你三个脆皮对面堵门一点办法没有

  • 我针对的是你第一句话,后面没注意到,抱歉,然后后面那个官方也给出解释了,你自己看,这个也无可奈何

  • 碰到那种情况就切屏强退下一把吧…实在受不了那种开局就知道输定了了局

希望可以三黑不用遵循这种机制,有的组合就是双枪打法,或者和别人开黑,两个枪不能一起就会很尴尬
还有那个蓄力显示和丢卡的bug有没有办法修啊,前者还好,后面基本遇上等于输[嗒啦啦2_求求你]
高pin延迟的问题越来越严重了,造成的游戏体验很不好,甚至有人恶意利用高pin,能不能处理一下这个问题
匹配系统改的好不好是要经过时间才能看出来的,但是总比不改的好,并且也不是改一两次就能完成的事,以后的修修改改也拜托了,希望国服能更好
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